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기본 분류 2015.06.08 12:46:37

생·손보사 보험금 지급여력 ↑

인더뉴스 권지영 기자ㅣ 보험회사의 재무건전성을 측정하는 지표인 RBC비율이 생명보험사와 손해보험사 모두 개선 중인 것으로 나타났다. 8일 금융감독원에 따르면 3월말 기준 보험사의 RBC비율(가용자본÷요구자본)은 302.1%로 전분기인 지난 2014년 12월(292.3%) 대비 9.8%p 상승했다. 생명보험사는 320.1%로 전분기(310.4%) 대비 9.7%p 상승했으며, 손해보험사는 265.4%로 전분기(256.3%)보다 9.1%p 올랐다. 가용자본은 당기순이익에 따른 이익잉여금이 4100억원 증가와 금리하락에 따른 채권평가이익이 5조7725억원 증가로 총 8조9354억원이 늘어났다. 가용자본이란 보험회사의 각종 리스크로 인한 손실금액을 보전할 수 있는 자본량이다. 같은 기간 요구자본은 1조8773억원 증가했다. 금리하락으로 인한 금리위험액(금리역마진 위협 등)증가와 수익증권·외화채권 투자 확대 등에 따라 신용·시장 위험액이 증가한데 따른 것이다. 현재 보험회사 전체의 RBC비율(302.1%)로 보험업법에서 정하고 있는 재무건전성 최저기준인 100%를 크게 넘어선 상태로 양호한 수준이다. 다만, 생보사의 경우 현대라이프는 RBC비율이 134.5%로 생보사…
기본 분류 2015.06.07 16:55:08

무늬만 퇴직'연금'..100명에 95명은 일시금

인더뉴스 문정태 기자ㅣ 퇴직연금(확정기여형) 가입자들의 대다수는 퇴직금을 ‘연금’이 아닌 일시금으로 받는 것으로 나타났다. 우리나라의 경우 퇴직연금에 대한 지급방식에 제약이 없는 데다 일시금으로 받는 것에 비해 세재혜택이 없는 게 가장 큰 요인으로 작용한 것으로 풀이된다. 7일 보험연구원 김세중 연구위원은 ‘영국 DC형 퇴직연금제도 변화와 시사점’이라는 보고서를 통해 “우리나라의 경우 DC형 퇴직연금에 대한 지급방식에 제약이 없으며, 은퇴자의 대부분이 적립금을 일시금으로 수령하고 있다”고 밝혔다. 김 위원이 인용한 금감원 자료에 따르면 지난해말 기준 연금 수급요건을 갖춘 55세 이상 퇴직자(약 3만4000명)의 일시금 수급자 비율은 95.2%에 달했다. 반면, 연금 수급자 비중은 4.8%에 그쳤다. 2013년말 3.0%에 비해서는 높아졌지만, 여전히 매우 낮은 수준. 이는 퇴직연금 적립금의 일시금 수령에 제약이 없는 데다 연금수령을 장려하는 세제유인도 약했기 때문이다. 주요 선진국은 퇴직소득을 근로소득과 동일한 방식으로 과세하고 있는 반면 우리나라는 예외적으로 낮은 세율로 과세해 왔다. 실제로, 총급여가 각각 3500만원, 7000만원인 은퇴자가 퇴직연금을…
기본 분류 2015.06.04 18:09:35

금융위, 금융협회에 '메르스 대응체제 강화' 요청

인더뉴스 권지영 기자ㅣ 금융위원회는 은행연합회, 금융투자협회, 생명보험협회, 손해보험협회에 중동호흡기증후군(메르스)과 관련한 대응과 모니터링을 강화해줄것을 요청했다고 4일 밝혔다. 금융위는 금융사 직원에게 이상 징후가 발견되면 조기에 파악해 보고하는 등 즉각 대응할 수 있는 체제를 구축할 것을 주문했다. 아울러 점포를 찾는 고객이 손세정제를 사용하고 직원들은 안전하게 금융업무를 볼 수 있도록 점포별로 위생체계를 갖출 것을 당부했다.…
기본 분류 2015.06.03 11:59:37

금감원, '보험금 안 준다'는 인식 뿌리뽑는다

인더뉴스 권지영 기자ㅣ 앞으로 같은 보험사에 여러 개 보험에 가입한 경우 보험금을 청구하면 보험금이 한 번에 지급된다. 또 보험금을 늦게 지급한 보상담당자나 손해사정사에게는 불이익을 준다. 보험회사가 보험금을 지급할 때 '안 준다, 소송을 제기한다'는 등의 부정적인 인식을 뿌리 뽑는 데 금융당국이 적극적으로 나선다. 금융감독원은 3일 이같은 내용을 골자로 한 '정당한 보험금 지급관행 확립 방안'을 발표했다. 이는 '국민체감 20대 금융관행 개혁'의 세부 추진 계획 중 하나다. 권순찬 금감원 보험담당 부원장보는 "금융개혁 방안을 추진하는 과정 중 보험에 대한 가장 큰 불만인 보험금 지급관행에 대해 종합적인 개선방안을 추진하기로 했다"고 밝혔다. 금감원은 보험금이 약관에 따라 공정하고 투명하게 지급되도록 관행을 정착시키겠다는 방침이다. 개선방향으로는 ▲정직한 보험금 지급관행 정착 유도 ▲보험금 지급 투명성 강화 ▲보험금 지급의 신속성·편의성 제고 ▲법과 원칙에 따른 민원처리 등 4가지로 정했다. 금감원은 우선 보험금을 제대로 지급하도록 유도할 방침이다. 같은 회사에 여러 개의 보험을 가입한 계약자가 보험금을 청구하면 보험금이 한번에 지급될 수 있도록 연계시스템을
기본 분류 2015.06.03 11:52:06

생·손보協, 올해 우수인증설계사 2만8551명 선정

인더뉴스 문정태 기자ㅣ 지난 한 해 동안 최고의 실적과 고객서비스를 제공한 우수인증설계사들이 선정됐다. 생명보험협회(회장 이수창)와 손해보험협회(회장 장남식)는 우수인증설계사 2만8551명을 선정했다고 3일 밝혔다. 양협회는 보험상품의 완전판매와 건전한 모집질서 확립을 위해 지난 2008년부터 우수인증설계사 제도를 도입해 매년 실시하고 있다. 8회째를 맞는 올해에는 회사별로 신청접수와 자격여부 심사를 거쳐 생명보험 1만5070명, 손해보험 1만3481명을 인증했다. 해당 우수인증설계사들은 2015년 6월 1일부터 1년간 자격이 부여된다. 업권별로 살펴보면, 생보설계사 대비 인증률은 11.3%로 전년(10.5%) 대비 소폭 상승한 것으로 나타났다. 이는 생보설계사 감소(14만3345명→13만3185명)에도 불구하고 장기간 근속한 고효율 전속설계사 인원은 지속 유지되고 있기 때문으로 풀이된다. 인증설계사는 동일한 생명보험회사에서 평균 12.3년 동안 꾸준히 활동했으며, 평균연령은 48.7세였다. 13회차 및 25회차의 평균 유지율은 각각 97.8% 및 92.4%로 전년과 큰 차이가 없었다. 올해 처음 인증된 설계사는 6150명(40.8%), 2회 연속 이상 인증
기본 분류 2015.06.02 12:58:58

보험금 받기 쉬워진다..꾸물대면 과태료

인더뉴스 권지영 기자ㅣ 앞으로 보험사가 정당한 사유 없이 보험금을 미지급하거나 지급을 거절하게 되면 과태료를 부과받게 된다. 또, 보험사의 법규 위반에 대한 과징금·과태료 상한이 오르고 보험사와 대주주 사이의 부당거래에 대한 규제가 강화된다. 금융위원회는 국무회의에서 보험분야 금융규제 개혁방안인 '보험 혁신 및 건전성 방안' 추진을 위한 보험업법 개정안이 의결, 국회에 제출될 예정이라고 2일 밝혔다. 개정안에 따르면 보험사가 보험금 청구접수를 받은 경우 공정하고 투명하게 처리해야 할 의무를 부과하고, 보험금 청구권자에게 고의로 잘못된 정보를 제공하는 등의 부당행위를 금지한다. 이를 위반하게 되면 과태료 1000만원이 부과된다. 개정안은 휴대폰 보험처럼 피보험자가 보험료를 실제부담하는 단체보험에 대해서는 피보험자에게 보험계약의 중요사항을 적은 문서(보험안내자료)를 교부하도록 했다. 보험사의 대출금리에 대한 안내(비교공시)를 강화한다. 또 이해도평가 제도를 확대해 상품설명서·가입설계서 등 보험안내자료에 대한 이해도 평가를 시행하며, 치매 등에 걸린 보험계약자 외에도 부양의무자, 치료 병원 등 제3자가 보험가입 여부를 조회할 수 있도록 했다. 이번 개정안에는 규제
기본 분류 2015.06.02 12:56:15

230000명.."실손의보 중복가입하셨습니다"

인더뉴스 권지영 기자ㅣ 금융당국이 실손의료보험 중복 가입자를 위한 안내를 실시한다. 이번 안내는 생명보험과 손해보험의 실손보험에 중복계약한 가입자 23만명이 대상이다. 금융감독원은 2일 지난 2009년 10월 이후 판매된 실손의료보험에 2개 이상 가입된 계약자 23만명을 대상으로 실손보험 중복 안내를 시행한다고 밝혔다. 실손의료보험 중복계약 중 나중에 가입된 계약의 해당보험사가 계약자에게 우편 또는 전자메일로 안내장을 발송해야 한다. 오는 6월 중순부터 7월까지 안내한다. 실손보험은 여러 개 가입해도 비례보상원칙에 따라 실제 부담한 의료비를 초과해 보상받을 수 없다. 이에 따라 중복 가입하는 경우 불필요한 보험료가 낭비될 수 있다. 보험회사는 관련 사항을 안내하고 계약자의 의사에 따라 중복계약을 해지 또는 유지하도록 처리해야 한다. 만약 불완전판매가 확인된 계약에 대해서는 해당 계약의 기납입보험료(이자 포함)를 환급해줘야 한다. 예를 들어 실손의료보험 가입 때 비례 보상된다는 사실을 설명받지 못했거나, 중복가입확인서를 작성하지 않은 경우, 상품설명서에 자필서명 누락 등이 불완전판매에 해당된다. 이를 위해 보험회사별로 중복가입자 응대를 위한 전용 전화회선을 구
기본 분류 2015.06.02 10:23:53

사고 2번에 수리비 75만원..보험료 안 오르겠지?

인더뉴스 권지영 기자ㅣ #. A보험사 자동차보험(대물사고 한도 200만원)에 가입한 B씨는 지난해 연말 주차장에서 코너를 돌다가 가벼운 접촉사고를 내 50만원의 물적사고를 보험처리했다. 그로부터 한 달 후 같은 장소에서 비슷한 사고로 수리비 25만원을 보험처리했다. 대물한도 200만원 중 총 75만원을 물적사고 처리한 것이다. 얼마 후 A씨는 자동차보험 계약갱신 때문에 보험사에 문의했다가 황당한(?) 사실을 알게 됐다. 그는 보험료 할증대상자였던 것이다. 어떻게 된 일일까? 대물사고 가입금액 한도초과와 별개로 사고를 두 번냈기 때문이다. 소액(할증기준미달)사고를 내면 0.5점이 부과되는데, 사고를 두 번 일으켰을 경우 1점으로 합산된다. 이에 따라 '물적사고할증기준'을 초과해 보험료 할증 대상이 되는 것이다. 2일 보험업계에 따르면 보험사에 청구한 물적사고 처리비용이 가입금액(50만~200만원)을 넘지 않아도 경미한 사고(소액사고)를 두 번이상 내면 보험료가 할증된다. 물적사고 가입금액 초과여부와 별개로 사고 건수에 따라 점수가 합산되기 때문이다. 할증기준이하 사고(경미한 사고)는 한번 날때마다 0.5점씩 점수가 올라간다. 두 번낼 경우 기존 사고에 0.…
기본 분류 2015.06.01 14:19:08

SGI서울보증, 전세금보장 신용보험료 17% 인하

인더뉴스 강민기 기자ㅣ SGI서울보증(사장 김옥찬)은 최근 전세가격이 급등, 불안감이 커지고 있는 세입자들의 주거안정을 지원하기 전세금보장신용보험에 대한 보험요율을 인하했다고 1일 밝혔다. 또한, 보험 가입대상과 범위도 확대했다. 전세금보장신용보험은 일정한 경우 SGI서울보증이 전세보증금을 대신 지급해 주는 상품이다. 전·월세계약 만료 등으로 집주인이 전세보증금을 반환해야 하는 상황에서 세입자가 전세보증금을 돌려받지 못하는 경우가 이에 해당한다. 이를 통해, ‘전세금보장신용보험’에 가입하는 세입자들의 비용부담이 줄어들게 됐다. 또한, 도시형생활주택이나 일부가입만 가능했던 다세대, 다가구 등에 거주하면서 전세보증금을 돌려받지 못할 것을 우려했던 세입자들의 걱정이 줄어들 전망이다. SGI서울보증은 전세금보장신용보험의 기본 요율을 17.1% 인하한다. 또, 임차보증금과 선순위 설정최고액 합계액 비율(LTV)이 50% 이하인 경우 기본요율의 30%를, LTV가 60% 이하인 경우 기본요율의 20%를 추가적으로 할인하는 제도도 마련했다. 이에 따라, 전세보증금 2억원인 아파트의 경우 1년 보험료가 46만원에서 38만원으로 감소하며, LTV가 50% 이하인 경우 27만
기본 분류 2015.05.31 12:47:26

작년, 보험사 인수합병 654건..'M&A 기지개'

인더뉴스 문정태 기자ㅣ 글로벌 금융위기의 영향으로 급속도로 축소됐던 보험업계의 기업인수합병(이하 M&A) 시장이 기지개를 켜고 있다. M&A의 중심축은 중국과 일본 등 아시아 국가의 보험사들이 담당할 것이라는 예상이다. 31일 보험연구원 김현경 연구원이 발간한 ‘최근 보험 산업의 M&A 동향과 특징’이라는 보고세에 따르면 지난해 상반기에는 아비바프랜즈생명(Aviva의 Friends Life) 인수를 포함한 295건, 하반기에는 359건의 M&A 거래가 발표됐다. 생명보험사는 수익성 제고를 위한 구조조정 목적으로, 손해보험사는 경쟁력을 높이기 위한 대형화 전략으로 M&A를 추진하고 있다. 업권별 특성을 살펴보면 생보사들은 ▲규제 강화 ▲보험산업의 성장세 둔화 ▲저금리 시장 환경 등 경영환경 악화로 수익성이 낮은 사업부 매각을 결정했다. 일례로, 지난 2012년에 구겐하임파트너가 선라이프의 연금 사업부를 인수했다. 이어 2014년에는 글로벌 애틀랜틱 파이낸셜 그룹은 릴리아스타(ING의 연금사업부)를 매수하는 등 생보사 M&A 거래에서 사모투자회사, 헤지펀드 등 대체 투자자들의 참여가 증가했다. 로이즈와 버뮤다의 중소형…
기본 분류 2015.05.29 14:18:45

"소송남발 안돼"..금감원, 소송관리위원회 본격추진

[인더뉴스 권지영 기자] 보험사에 소송관리위원회를 설치하는 방안이 본격 추진된다. 이르면 오는 9월부터 보험사가 고객을 상대로 소송을 제기할 때 회사 내부에 마련된 소송관리위원회의 승인을 거쳐야 한다. 금융감독원은 보험사가 소송을 남발할 수 없도록 내부통제를 강화하고, 소송이 꼭 필요한 경우 정당한 절차를 거치도록 유도한다는 방침이다. 29일 보험업계에 따르면 금감원은 최근 손해보험협회에서 각 보험사의 소송담당 부서 실무자들과 함께 회의를 열고, '소송관리위원회' 추진에 대해 논의했다. 이날 회의에는 생명보험사와 손해보험사의 법무팀(송무팀) 혹은 준법감시팀의 부서장이 참석했다. 이 자리에서 금감원은 보험사에 소송관리위원회의 필요성과 추진 배경에 대해 설명한 것으로 전해졌다. 금감원은 또 현재 각 보험사의 소송내부 승인과정에 대한 문제점과 개선해야할 점에 대해 짚었다. 우선, 금감원은 보험사의 소송남발에 대해 지적했다. 표면적으로 보험사의 소송제기 건수는 전체(보험금)청구건 기준에서 1~2%에 불과하지만, 속을 들여다보면 부당한 소송이 있다고 꼬집었다. 기존 보험금 지급 판례나 사례가 있음에도 보험사가 일부러 소송을 제기하는 경우가 있다는 것이다. 또 분쟁
기본 분류 2015.05.29 10:09:26

한국보험학회, 창립 51주년 기념학술대회

인더뉴스 권지영 기자ㅣ 한국보험학회는 오는 29일 교보빌딩 23층 컨벤션 룸에서 '2015년도 정기총회 및 창립 51주년 기념학술대회'를 개최한다고 28일 밝혔다. 1부 정기총회에서는 한동호 학술상 시상 및 차기회장(제28대)선출이 있으며 제27대 회장 허 연 교수가 취임한다. 2부 학술대회에서는 '보험산업의 신성장동력과 ICT' 라는 주제로 발표와 토론회가 있을 예정이다. ICT(정보통신기술)분야의 전문가들이 해외의 활용사례 및 향후 정보통신기술의 활용방안 그리고 현재의 제도적인 문제에 대한 개선방안을 논의한다.
기본 분류 2015.05.29 09:57:13

국민안전처-보험사, '마음安心 재난보험' 업무협약

[인더뉴스 강자영 기자] 잇따른 사회재난사고로 국민의 불안이 높아지는 가운데 사회안전망을 위한 움직임이 본격화되고 있다. 국민안전처는 지난 28일 삼성화재, 손해보험협회 등 보험관계기관과 ‘마음安心 재난보험’ 업무협약을 체결했다고 29일 밝혔다. 재난보험을 통한 사회안전망 확보에 공동 협력하기로 했다. 의정부 아파트 화재, 강화 캠핑장 사고, 담양 M펜션 화재사고 등 최근 보험 미가입 시설의 재난발생이 빈번했다. 이 경우 원인자의 보상능력 부족과 원인불명 등으로 국민피해에 대한 배·보상 문제가 발생해 안전에 대한 국민 불안이 커지고 있다. 이런 상황에서 국민안전처는 사회전안전망 확보를 위해 민영보험사, 보험협회, 보험전문기관과 재난 예방활동 강화와 불의의 재난 시 현실적 보상방안 마련 등의 업무협약을 체결했다. 먼저, 국민안전처는 관련 법령의 제․개정 등을 통해 민영 보험사가 재난보험 정책에 적극 참여할 수 있도록 재난보험의 비즈니스 여건을 조성하기로 했다. 보험상품 확대를 통한 재난위험의 사각지대를 해소하고, 시장을 활성화해 가입률을 높인다는 계획이다. 이번에 협력하게 될 보험사는 삼성화재, 현대해상, LIG손해보험, 동부화재, 코리안리, NH농협손해보험…
기본 분류 2015.05.28 16:36:39

금감원, '잠자는 고객돈 1兆' 찾아준다

인더뉴스 권지영 기자ㅣ 금융감독원이 금융소비자의 권익을 침해하거나 불합리한 금융관행 20개를 선정해 개혁에 나선다. 가령, 1조원 이상의 휴면 금융재산을 찾아주고, 보험사가 고객에게 보험금을 잘 지급하고 있는 지에 대한 실태를 점검한다는 내용이 개혁안에 포함돼 있다. 서태종 금융감독원 수석 부원장은 29일 이같은 내용을 골자로 한 '국민체감 20大 금융관행 개혁' 추진과제를 발표했다. 서 수석부원장은 이번 금융개혁 추진 배경에 대해 "우리나라 금융시장에는 금융소비자의 권익을 침해하거나 불합리한 금융관행이 많아 금융경쟁력이 떨어지고 있다"고 며 "소비자 신뢰 회복을 위해 추진한다"고 설명했다. 금감원은 우선 은행과 보험사 등에 1조원 이상에 이르는 휴면 금융재산의 주인을 찾아준다는 계획이다. 예컨대, 보험사의 계약자가 자동차 사고 때 차 보험금만 수령하고 생명보험금은 받지 않는 사례가 많은데, 사고정보와 생명보험사의 건강,상해보험 계약정보를 비교해 보험금을 청구하도록 안내한다는 방침이다. 이와 함께 보험금이 제대로 지급됐는지 여부도 점검한다. 금감원은 보험사들의 지급실태를 살펴본 뒤 내달 중으로 종합대책을 마련할 계획이다. 실제로, 지난해 보험금 지급 민원은
기본 분류 2015.05.28 15:56:19

"안전한 사회위해 재난보험 강화 필요하다"

[인더뉴스 강자영 기자] 지난해 크고 잦은 사건들로 드러난 우리 사회의 미흡한 리스크관리의 발전방향을 모색하기 위해 정부와 업계, 학계 전문가가 한자리에 모였다. 지난 27일 ‘국가 안전과 리스크 관리’ 2015년 제1회 정책세미나가 생명보험교육문화센터 대회의실에서 열렸다. 한국리스크관리학회의 주최로 국민안전처, 금융위원회, 보험개발원, 보험협회 등 학계와 업계, 당국의 전문가가 참석했다. 이날 기조발표에 나선 임종철 국민안전처 재난복구정책관은 “국가 안전과 재난 관리는 특정 분야 특정 파트가 맡을 수 없다”며 “특히 재난 후의 신속한 복구에 있어 ‘보험’이 중요하다. 향후 의무보험에 대한 법제화와 함께 사회적인 여론형성이 중요하다”고 말했다. 첫 번째 주제 발표를 맡은 최창희 보험연구원 박사는 미국의 사례를 들며 “미국은 911테러, 허리케인 카트리나, 금융위기 등의 위기를 겪은 후 민간에서 사용하던 ERM(전사적 리스크 관리)을 도입했다”며 “감사원과 국토안보부가 국가의 리스크관리 표준 매뉴얼을 제정해 이를 배포하고, 교육하고 지속적인 감시·감독을 통해 개선하고 있다”고 설명했다. 이어 최 박사는 “미국은 ERM 도입으로 환경을 바꾸는 데 중점을 둔다”며

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ICT 정보통신

SKT 에이닷, 월간 사용자 1000만 돌파

2025.10.21 11:04:35

인더뉴스 이종현 기자ㅣSK텔레콤[017670]은 인공지능(AI) 서비스 ‘에이닷’의 월간 활성이용자수(MAU)가 지난달 1000만명을 돌파했다고 21일 밝혔습니다. 이는 지난해 10월 MAU 550만명을 기록한 지 1년 만에 2배 가까이 성장한 것으로, 에이닷 앱·웹 450만과 전화·B tv·티맵 등 타 서비스 내 에이닷 기능 이용자 550만을 합산한 수치입니다. SKT는 이번 성과가 에이닷이 고객들에 편리한 AI 사용 경험을 제공하며, 고객의 일상 전반으로 자연스럽게 확산되며 본격 대중화되고 있음을 보여주는 상징적인 이정표라고 설명했습니다. 또 그동안 추진해온 ‘AI 생태계 확장 전략’의 결실이라며, 에이닷이 해당 전략을 토대로 ‘국내 대표 AI 허브’로 도약하고 있다고 밝혔습니다. ‘AI 생태계 확장 전략’은 고객에게 일상 속에서 끊김 없는 AI 경험을 제공하기 위해, 단일 앱 중심의 서비스를 넘어 에이닷을 매개로 다양한 서비스와 플랫폼을 연결하는 전략입니다. MAU 1000만 돌파를 이끈 에이닷의 AI 생태계 확장에는 내부 서비스 고도화와 외부 플랫폼 적용을 통한 고객 접점 확대가 큰 역할을 했다고 회사 측은 설명했습니다. 올해 6월에는 ‘노트’와 ‘브리핑’ 서비스를 베타 버전으로 출시해 일상 속 활용 폭을 넓혔으며, 실제로 서비스 출시 직후 한 달 만에 에이닷의 실사용자가 100만명 가까이 늘며 고객의 높은 관심을 입증했습니다. 8월에는 ‘4.0 업데이트’를 통해 에이닷에 ‘에이전틱 워크플로우’를 적용했습니다. 이는 AI 에이전트가 사용자의 요청을 그대로 수행하는 것을 넘어, 사용 기록과 대화 맥락을 기반으로 요청을 재해석해 목표를 설정하고 작업을 계획·실행하는 최신 AI 기법입니다. 이를 통해 에이닷은 한층 개인화된 AI 경험을 제공, 업데이트 이후 MAU가 추가로 100만명 가까이 증가하며 가파른 성장세를 이어갔습니다. SKT는 에이닷의 AI 에이전트 기술을 기반으로 에이닷 전화를 지속 고도화했습니다. 2023년 9월 안드로이드 버전의 ‘전화’ 서비스에 통화 녹음·요약 기능을 추가한 데 이어, 같은 해 10월 iOS 버전에도 해당 기능을 추가했고, 2024년 10월에는 ‘T전화’에 에이닷을 결합한 ‘에이닷 전화’를 선보여 이용자들의 호응을 얻었습니다. 이 밖에도 ‘B tv’와 ‘티맵(TMAP)’ 등 고객이 일상적으로 사용하는 플랫폼에 에이닷을 탑재해, AI 서비스에 익숙하지 않은 고객도 자연스럽게 에이닷을 접할 수 있게 했습니다. SKT는 국내외 기업과의 파트너십을 통한 ‘AI 생태계 확장 전략’도 강화하고 있습니다. 지난 9월 글로벌 일정공유 플랫폼기업 ‘타임트리’와 파트너십을 체결했으며, 동명의 일정공유 플랫폼 앱 ‘타임트리(TimeTree)’에 에이닷의 AI 에이전트 기술을 적용하기 위한 협력을 진행하고 있습니다. SKT는 ▲내부 서비스 고도화 ▲외부 플랫폼 적용 ▲파트너사와의 협력 확대를 통해 에이닷을 언제 어디서나 쉽게 활용할 수 있는 ‘온 국민의 AI 서비스’로 발전시킨다는 목표입니다. 김용훈 SKT 에이닷사업부장은 “에이닷이 다양한 접점에서 고객에게 호평받으며 MAU 1000만을 돌파한 것은, 에이닷이 ‘온 국민의 AI 서비스’로 도약하는 전환점”이라며 “고객의 모든 순간에 에이닷이 자연스럽게 녹아들 수 있도록 AI 생태계 확장과 서비스 혁신을 지속하겠다”고 말했습니다.