[인더뉴스 정재혁 기자] KEB하나은행이 고령화 시대를 맞아 연금사업 부문을 강화한다.
KEB하나은행(은행장 함영주)은 급속한 고령화·100세 시대를 대비해 연금사업 부문을 강화한다고 15일 밝혔다. 이를 위해 KEB하나은행은 웰리빙그룹 내에 연금사업부와 은퇴설계센터로 구성된 연금사업본부를 신설, 연금·은퇴설계 사업 부문의 역량과 전문성을 강화할 계획이다.
기존의 연금사업부를 연금사업본부로 격상한 것은 은행권에서는 최초다. 조직에 신선한 분위기를 불어 넣고, 보다 섬세하면서도 디테일한 영업 현장과의 공감대를 형성하기 위해 연금사업부장 자리에는 최연소 여성 부장을 임명했다.
함영주 KEB하나은행장은 “고령화시대에 갈수록 관심과 중요성이 커지고 있는 연금 시장에서 손님들에게 더 큰 만족과 기쁨을 드리기 위해 연금사업을 강화할 것”이라며 “손님 지향과 디지털 혁신을 중심으로 한 디지털 휴매니티(Digital Humanity)를 통해 연금시장을 선도해 나가겠다”고 말했다.
KEB하나은행은 지난해 퇴직연금 DB형 운용수익률에서 시중은행 중 1위(은행연합회 고시, 원리금 보장상품 기준)를 달성한 바 있다. KEB하나은행은 이러한 노하우를 바탕으로 한 차원 높은 연금 관련 상품과 서비스를 선보인다는 계획이다.
특히, 오는 5월에는 연금자산관리센터를 오픈해 연금 손님에게 1대1 맞춤 자산관리·수익률 컨설팅을 제공하기로 했다. 이를 위해 연금자산 전용 디지털 프로세스(Digital Process)를 구축할 예정이다.
또한, 365일 내내 인터넷과 모바일을 통한 전문적인 상담과 업무 처리가 가능하도록 비대면 온라인 채널을 이달 중에 개편할 예정이다. 내달 중에는 전산 OP(Operation) 센터도 오픈해 영업점의 전문 상담을 강화하고 빠른 업무 처리를 지원할 방침이다.
