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LG전자, 스마트폰 ‘윙’ 소프트웨어 업데이트...사용자 의견 반영

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Monday, November 16, 2020, 10:11:44

무선 소프트웨어 업데이트 방식으로 순차 진행
사용자 목소리 수렴해 업데이트 항목으로 선정

 

인더뉴스 이진솔 기자 | LG전자가 스마트폰 ‘LG 윙(LG WING)’에 대한 소프트웨어(SW) 업데이트를 진행합니다. 실사용자 의견을 반영해 편의성을 높이는 데 주력했습니다.

 

16일 LG전자에 따르면 업데이트는 ‘무선 소프트웨어 업데이트(OTA)’ 방식으로 순차 진행됩니다. ▲세 손가락으로 화면을 쓸어 메인·세컨드 스크린 간 화면 이동 ▲스위블 화면전환 속도 개선 ▲‘다크 라이징’ 배경화면 테마 추가 등이 제공될 예정입니다.

 

LG전자는 지난 9월 스마트폰 사용성에 관한 의견을 나누는 ‘LG 팬덤’ 1기를 모집해 사용자 목소리(VOC)를 수렴해왔습니다. 취합한 의견은 ‘고객 제안 협의체’ 논의를 거쳐 업데이트 항목으로 선정됐습니다. 고객 제안 협의체는 상품기획부터 개발, 고객지원 등 유관부서 담당자가 사용자 불편을 파악하고 해결 방법을 협의하는 자리입니다.

 

LG전자 관계자는 “적극적인 소통을 통해 고객 불편을 인지하는 데 그치지 않고 사용 편의성까지 개선하는 강력한 사후지원의 일환”이라며 “향후에도 고객 목소리를 적극적으로 반영해 지속적인 업데이트를 할 계획”이라고 말했습니다.

 

윤동한 LG전자 MC상품기획담당 상무는 “제품을 직접 사용하는 국내외 고객 목소리를 적극적으로 경청하겠다”며 “LG 스마트폰을 사용하는 고객들이 제품 구매 후에도 믿고 오래 쓸 수 있도록 지속 노력해 나갈 것”이라고 했습니다.

 

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이진솔 기자 jinsol@inthenews.co.kr

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구글, 삼성전자와 개발한 ‘스마트 안경’ 깜짝 공개…실시간 시연 선보여

구글, 삼성전자와 개발한 ‘스마트 안경’ 깜짝 공개…실시간 시연 선보여

2025.05.21 11:42:53

인더뉴스 이종현 기자ㅣ구글이 20일(현지시간) 미 캘리포니아주 마운틴뷰에서 열린 구글의 연례 개발자 콘퍼런스(I/O)에서 삼성전자[005930]와 협업해 제작한 '스마트 안경'을 소개했습니다. 구글은 이날 콘퍼런스를 통해 자사의 대표적 제품인 검색 기능을 강화하는 AI 기능을 대거 소개했습니다. 이후 행사 예정 시간인 90분을 넘어 기조연설의 막바지에 스마트 안경 선보였습니다. 샤람 이자디 구글 안드로이드 XR 부사장은 무대에 올라 "AI를 위한 자연스러운 형태인 '제미나이 라이브(Gemini Live)'의 힘을 당신이 있는 곳으로 가져온다"라며 "안경을 쓰면 초능력을 얻을 수 있다"라고 제품을 소개했습니다. 제미나이 라이브는 사람이 보는 것과 마찬가지로 AI가 마치 앞을 보는 것처럼 실시간으로 영상을 인식해 사람과 대화할 수 있는 기능입니다. 구글은 지난 2013년 '구글 글라스'를 출시했으나 너무 시대에 앞서나갔다는 평가와 함께 2년 만에 단종한 적이 있습니다. 이번 출시를 통해 10년 만에 재출시한 것입니다. 특히, 이번 스마트 안경은 삼성전자와 협력해 시장에 재진출 한다는 점에서 주목할 만합니다. 삼성전자는 올해 구글, 퀄컴과 협업해 개발해 온 확장현실(XR) 헤드셋 '프로젝트 무한'을 출시할 예정이기도 합니다. 이날 구글은 스마트 안경의 기능을 시연하는 시간도 가졌습니다. 이용자의 스마트폰과 연결된 스마트 안경은 내장된 디스플레이를 통해 화면을 표시했으며 눈앞에 구글 지도를 띄워줘 길을 찾게 돕고 외국인과 대화 중에는 실시간 번역을 해주는 모습도 보여줬습니다. 구글은 이어 스마트 안경 시제품을 삼성전자와 함께 개발했다고 밝혔습니다. 삼성전자도 스마트 안경 개발에 나선 것으로 알려져 있었지만 양사가 이 부문까지 협업을 확장한다고 공식 발표한 것은 이번이 최초입니다. 스마트 안경의 디자인 파트너로는 한국 업체인 젠틀몬스터와 미국 브랜드인 와비 파커와 함께 했습니다. 이자디 부사장은 "삼성과 파트너십을 헤드셋을 넘어 스마트 안경까지 확장하며 다음 단계로 나아가고 있다"라며 "우리는 생태계가 훌륭한 안경을 만들 수 있도록 소프트웨어와 하드웨어 플랫폼을 만들고 있다"라고 말했습니다. 이자디 부사장은 스마트 안경의 핵심 기능 중 하나인 실시간 번역 기능을 선보이면서 아직은 시제품이기에 기능이 완벽하지 않을 수 있다고 설명했습니다. 그는 "실시간 번역이 가능한데 시도해 보겠다"라며 "이건 매우 위험한 시연일 수 있다"라고 말하며 기능을 선보였습니다. 그가 다른 시연자와 서로 다른 언어로 대화를 진행하자 서로의 말이 실시간 번역돼 안경 오른쪽 위에 자막으로 나타났습니다. 하지만 이내 네트워크 문제 등으로 기능은 더 이상 작동하지 않았습니다. 이에 이자디 부사장은 "내가 아직은 위험한 시연이라고 한 이유다"라고 말해 웃음을 이끌어내기도 했습니다.


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