인더뉴스 이종현 기자ㅣLG유플러스[032640]가 AI 시대의 청사진으로 '사람 중심 AI로 만드는 밝은 세상'을 제시하고 시장의 변화를 주도하는 '어젠다 세터(Agenda Setter: 의제 결정자)'로 성장하겠다는 포부를 밝혔습니다.

홍범식 LG유플러스 사장은 지난 4일(현지 시간) 스페인 바르셀로나에서 열린 MWC25 기자간담회에서 "AI 기술 자체보다는 AI를 이용하는 고객에게 집중하는 '사람 중심 AI'를 지향한다"며 밝은 세상을 만들기 위한 '4A(Assured·Adaptive·Accompanied·Altruistic) Intelligence' 전략을 공개했습니다.

우선 고객이 신뢰하고 안심(Assured)하고 쓸 수 있는 AI 기술에 집중하고 이를 토대로 고객에게 딱 맞는(Adaptive) 경험을 만들어 나갈 계획입니다.

또, 고객의 모든 일상을 함께 하는(Accompanied) AI를 거쳐 궁극적으로는 세상과 인류를 밝게 만드는(Altruistic) AI를 만들어 가겠다는 전략입니다.

홍 사장은 "밝은 세상으로 향하기 위한 가장 중요한 출발점이 안심 지능(Assured Intelligence)이다"며 "고객이 안심하고 쓸 수 있는 AI를 만들기 위해서 우리의 근본적인 생각의 프레임을 바꾸고 있다"고 설명했습니다.

이는 새로운 서비스를 만드는 데 있어 보안을 우선으로 토대를 쌓는 것이 필요하다는 의미로 풀이됩니다.

홍 사장은 "보안을 최우선으로 하면서도 서비스 개발의 속도는 줄어들지 않도록 하는 것이 핵심이다"며 "아직 국내에서는 누구도 도전해 보지 않은 새로운 영역에 LG유플러스가 과감하게 뛰어드는 것이다"고 강조했습니다.

안심 지능과 관련해 LG유플러스는 이번 MWC 2025 전시부스에서 AI 분야의 보안 기술인 ▲안티딥보이스 ▲온디바이스 sLM ▲ 양자암호(PQC) 기술 등을 '익시 가디언(ixi-Guardian)'이라는 이름으로 선보였습니다.

글로벌 통신사들 중에서는 LG유플러스가 최초로 선보이는 보안 기술들로 지속적으로 다양한 보안 기술들을 선보일 예정입니다. 

이날 간담회에서 홍 사장은 글로벌 빅테크들과의 파트너십 현황을 소개했습니다.

LG유플러스는 이번 MWC 현장에서 자사의 AI 에이전트 서비스인 '익시오(ixi-O)'에 구글의 AI 엔진 '제미나이'의 활용을 전방위로 확대하는 전략적 파트너십을 체결했습니다.

글로벌 최초의 온디바이스 기반의 AI 에이전트인 '익시오'는 구글과의 협력으로 정교한 분석, 요약, 추천이 가능한 액셔너블(Actionable) AI로 진화할 수 있을 것으로 회사는 기대하고 있습니다.

홍 사장은 "미국 빅테크들은 물론이고 일본 KDDI, 중동 자인그룹 등 통신사들이 익시오에 대한 큰 관심을 보였다"라며 "의미 있는 성과를 알릴 기회가 있을 것으로 생각한다"고 말했습니다.

B2B 영역에서는 이전부터 논의되었던 AWS와의 협업도 구체화하고 있습니다.

홍 사장은 "이번 MWC에서 AWS와의 협업 논의에도 상당 부분 진척이 있었다"라며 "조만간 더 구체적인 내용을 공개할 수 있도록 하겠다"고 말했습니다.

지난해 12월 LG유플러스의 CEO로 선임된 홍 사장은 기자간담회를 통해 100일간의 소회를 밝히기도 했습니다.

홍 사장은 "취임 100일 동안 LG유플러스를 이끌며 시장에 신선한 혁신을 만드는 '디스트럽터(Distruptor:파괴적 혁신기업)'로서 훌륭한 역할을 하는 회사라고 느꼈다"며 "LG유플러스는 세계 최초로 LTE 전국망을 서비스하고 5G 상용화에 성공했고 아이들나라나 넷플릭스 서비스 같은 혁신을 선보여왔다"라고 말했습니다.

이어 "이제는 탄탄한 기본기를 바탕으로 사람 중심 AI에 집중해 통신과 AI 시장에 새로운 변화를 주도하는 '어젠다 세터'로서 밝은 세상을 만들어 나갈 것이다"고 강조했습니다.