
인더뉴스 이종현 기자ㅣLG전자[0665670]는 2025년 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 총 16개 업종 1위를 차지, 10년 연속 가전·IT 부문에서 최다 수상했다고 10일 밝혔습니다.
LG전자는 세탁기, 에어컨, 냉장고, 제습기, 김치냉장고, 공기청정기, TV, 로봇청소기 등에서 최고점을 받았습니다. 업종별로는 세탁기와 에어컨은 20년, 냉장고는 14년, 제습기는 11년, 김치냉장고는 10년 연속 1위를 차지했습니다.
서비스 및 고객 접점 측면에서도 높은 평가를 받아 NCSI 조사에서 올해 신규 추가된 ‘가전구독’ 업종에서 단독 1위를 차지했으며, LG전자 베스트샵을 운영하는 자회사 하이프라자도 ‘전자제품전문점’ 업종에서 1위에 선정됐습니다.
LG전자는 이번 수상을 기념해 베스트샵에서 총 17개 제품군 행사 모델 구매 또는 구독 시 최대 103만원 혜택을 제공하는 이벤트를 이달 말까지 진행합니다. 또 내달 31일까지 멤버십 앱에서 진행되는 소문내기 이벤트에 참여하면 추첨을 통해 네이버 포인트 5만원 적립, 커피 기프티콘 등을 제공합니다.
김영락 LG전자 한국영업본부장(사장)은 “가전 구독과 같이 선진적인 비즈니스 모델과 공감지능 AI, 스마트홈 솔루션 등 최신 기술을 통해 고객에게 오늘보다 ‘더 나은 삶(A Better Life)’을 영속적으로 선사하는 기업이 될 수 있도록 LG전자의 혁신 DNA를 더욱 활성화할 것이다”고 말했습니다.