검색창 열기 인더뉴스 부·울·경

ICT 정보통신

KT, 빅데이터 기반 고객 분석 서비스 ‘내고객분석리포트’ 오픈

URL복사

Thursday, August 29, 2024, 10:08:27

인더뉴스 이종현 기자ㅣKT[030200]는 RCS(Rich Communication Service) 문자 수신 고객에 대한 분석 자료를 기업에 제공하는 ‘내고객분석리포트’ 서비스를 오픈했다고 29일 밝혔습니다.

 

RCS는 기존 문자 서비스에서는 지원하지 않는 고용량·고화질 파일 첨부, 읽음 표시 안내 등 다양한 기능을 지원하는 차세대 문자 서비스입니다.

 

‘내고객분석리포트’는 RCS 문자 수신 고객의 정보를 분석해 성별, 연령 같은 인구 통계 외에 라이프 이벤트 등 고객들의 관심사를 정리해 기업 고객에게 제공합니다.

 

RCS 문자 수신자 중 위탁정보 활용에 동의한 사람들을 대상으로 KT의 빅데이터 시스템을 통해 고객 취향 등을 분석한 후에 리포트 형식으로 기업에 제공하는 방식입니다.

 

기업들은 신상품 출시 및 프로모션 진행 등 영업 활동 시에 이를 활용해 고객의 상황과 취향에 맞는 각종 정보와 서비스를 제공할 수 있습니다.

 

또한 RCS 문자를 발송한 해당 업체와 경쟁사에 대한 관심도, 시장 내 경쟁 서비스에 대한 모바일 사용 트래픽 추이 등도 받을 수 있어 시장 경쟁 현황을 파악할 수 있습니다.

 

기업고객은 KT의 스마트메시지RCS 서비스를 이용 시 ‘내고객분석리포트’를 같이 신청하면 무료로 제공받을 수 있습니다.

 

KT Enterprise 통신사업본부 명제훈 상무는 “KT가 가진 빅데이터를 기반으로 RCS를 이용하는 기업들에게 마케팅 인사이트 도출을 지원하는 서비스를 제공할 수 있게 됐다”며 “고객사에 효과적이고 차별화된 마케팅 도구가 될 것으로 기대한다”고 말했습니다.

 

English(中文·日本語) news is the result of applying Google Translate. <iN THE NEWS> is not responsible for the content of English(中文·日本語) news.

배너

이종현 기자 flopig2001@inthenews.co.kr

배너

이재명 정부, 100조 투자 초대 ‘AI 수석’ 네이버 출신 하정우 선임

이재명 정부, 100조 투자 초대 ‘AI 수석’ 네이버 출신 하정우 선임

2025.06.16 11:18:05

인더뉴스 이종현 기자ㅣ대통령실 AI미래기획수석에 하정우(48) 네이버클라우드 AI이노베이션 센터장이 선임되었습니다. 16일 대통령실에 따르면, AI수석은 이재명 대통령의 AI 100조원 투자 등 AI 공약을 실현하기 위해 이재명 정부가 신설한 직책입니다. 선임된 하 수석은 대통령실 수석급 참모 가운데 최연소 인사입니다. 강훈식 대통령 비서실장은 지난 15일 오후 브리핑을 통해 "하 수석은 AI의 주권을 강조한 소버린 AI를 앞장서 제안하고 이끄는 인사이자 국가가 기업을 지원하고 기업은 성과를 공유하는 AI 선순환 성장전략을 강조한 AI 전문가"라며 "네이버 AI혁신센터장으로서의 현장경험이 국가 AI 정책으로 구현될 것으로 기대한다"라고 선임 배경에 대해 밝혔습니다. 현직 네이버 Future AI 센터장이자 사단법인 '바른과학기술사회실현을 위한 국민연합' 공동대표인 하 수석은 2015년 네이버랩스에 입사해 AI 연구를 시작했습니다. 이후 2017년부터 3년간 네이버 클로바 AI 리서치 리더를 맡았으며 2020년 10월부터 네이버 AI랩 연구소장을 맡아 AI 중장기 선행기술 연구를 총괄한 바 있습니다. 하 수석은 글로벌 AI 시장에서 '소버린(주권) AI'를 강조하며 한국만의 AI 모델·인재 등 역량을 확보해야 한다고 강조해 왔습니다. 이를 바탕으로 한국어 특화 초거대 언어모델 '하이퍼클로바X' 개발에 앞장섰으며 이런 그의 기조가 이재명 정부의 AI 정책 방향성과 맞았을 것이라는 분석도 나오고 있습니다. 하 수석은 윤석열 전 대통령 직속 디지털플랫폼정부위원회에서 2년간 활동하기도 했으며 서울대, 한국과학기술원(KAIST) 등 산학 교류를 통한 AI 인재 교육에도 앞장서 업계에서는 AI 전문가로서 자격이 충분하다는 평가를 받고 있습니다.


배너


배너