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“빠르고 효율적”...신한은행, 카드전용 키오스크 확대 시행

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Wednesday, July 28, 2021, 11:07:59

올해 안 50개 지점 운영 목표..미래형 디지털 혁신점포 확대 기여

 

인더뉴스 노혜정 인턴기자ㅣ신한은행(은행장 진옥동)은 카드업무 전용 키오스크 ‘스마트 카드업무 키오스크’를 올해 안에 50개 지점에 확대 시행한다고 28일 밝혔습니다.

 

스마트 카드업무 키오스크는 체크카드 신규·재발급과 신용카드 간편 신청 등 영업점 카드 업무의 90% 이상 처리 가능한 카드 업무 특화 키오스크인데요. 신한은행이 시중은행 최초로 개발해 현재 난곡 지점과 서소문 지점에서 시범 운영 중입니다.

 

신한은행은 스마트 카드업무 키오스크가 고객에게 빠르고 편리한 비대면 카드 업무를 제공하고 직원에게는 보다 효율적인 업무 환경을 조성해 미래형 디지털 혁신점포 확대에 기여할 것으로 기대하고 있습니다.

 

스마트 카드업무 키오스크는 내장된 로봇이 최대 300매의 카드를 관리해 고객이 원하는 카드를 즉시 발급하도록 했습니다. 화상상담을 통한 ▲본인인증 ▲장정맥 ▲안면(예정) 등을 활용한 생체 인증 시스템을 탑재해 고객 편의성을 높였습니다.

 

또한 디지털 기기 이용에 도움이 필요한 고객을 위해 화상 상담 시스템을 통한 전문 상담원 연결을 돕습니다. 고객의 요청 시 실시간 원격 지원 기능을 제공하는 등 비대면 셀프 뱅킹의 완성도를 높였습니다.

 

신한은행은 28일 ▲김포한강금융센터 ▲풍무동 지점 ▲방화역 지점에 ‘스마트 카드업무 키오스크’ 설치를 시작으로 올해 안에 50개 지점에 확대 시행할 예정입니다.

 

신한은행 관계자는 “카드 업무로 방문하는 고객에게 더 편리하고 빠른 서비스 제공, 직원은 더 전문화된 상담 서비스에 전념할 수 있도록 이번 확대 시행을 준비했다”며 “앞으로도 고객의 편의 증대는 물론 직원의 효율적인 업무를 위해 계속 고민하고 개선하겠다”고 말했습니다.

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편집국 기자 itnno1@inthenews.co.kr

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‘불장 우려’ 서울 아파트값 …10년새 가장 많이 오른 자치구는?

‘불장 우려’ 서울 아파트값 …10년새 가장 많이 오른 자치구는?

2025.06.18 08:56:23

인더뉴스 김용운 기자ㅣ최근 서울 아파트 매매가의 상승세가 도드라지는 상황에서 서울의 아파트 매매가가 지난 10년간 2.5배 이상 상승한 것으로 조사됐습니다. 18일 부동산R114에 따르면, 지난 5월 기준 서울 아파트 매매가격은 3.3㎡당 평균 4510만원으로 2015년 1785만원 대비 약 2.53배 상승했습니다. 상승액은 2725만원으로 전용 84㎡(구 34평) 아파트 한 채에 9억2650만원 오른 셈입니다. 서울에서 10년간 가장 높은 상승률을 기록한 곳은 성동구로, 3.3㎡당 평균 매매가가 1760만원에서 4998만 원으로 2.84배 올랐습니다. 서초구(2.69배), 용산구(2.69배), 송파구(2.66배), 강남구(2.66배), 강동구(2.64배)가 그 뒤를 이었습니다. 한편, 한국부동산원이 매주 발표하는 서울 아파트 매매 가격 지수는 지난주(6월 9일 기준) 1주일 전보다 0.26% 뛰면서 2022년 11월 이후 2년7개월 만에 최고치를 기록했습니다. 서울 아파트 전셋값도 지난주 0.08% 상승, 오름 폭이 커졌습니다. 부동산 관계자들은 이재명 정부 출범에 따른 경제 활성화 기대감과 오는 7월 스트레스 DSR(총부채원리금상환비율) 3단계 시행을 앞두고 대출 수요가 몰리면서 서울을 중심으로 한 아파트값 상승세에 힘이 붙은 것으로 보고 있습니다. 기획재정부와 국토교통부 등 부동산 관계부처는 지난 1일 이형일 기재부 장관 직무대행 1차관 주재로 새 정부 출범 후 첫번째 부동산 시장 점검 회의를 열고 이 직무대행은 “실수요자 보호 원칙 하에 투기·시장교란 행위나 심리 불안으로 인한 가수요 등이 시장 안정을 저해하지 않도록 각 부처의 가용한 정책수단을 총망라해서 검토하겠다"고 밝혔습니다.


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