인더뉴스 전건욱 기자ㅣKB손해보험(사장 양종희)은 13일 별도의 앱 설치 없이 보험금을 청구할 수 있는 ‘KB 스마트 보험금 청구서비스’를 오픈했습니다.
이 서비스는 KB손보 전속 설계사인 LC(Life Consultant)가 웹 링크(URL)를 고객에게 ‘카카오톡’으로 전송하면 보험금을 청구할 수 있는 방식입니다.
보험금 청구는 반드시 피보험자 본인이 아니더라도 본인인증코드만 입력하면 제3자도 보험금 청구를 할 수 있습니다. LC 입장에서도 보험금 청구 관련 고객 문의 시 직접 서류를 받아 청구대행을 하는 등의 번거로움이 해소될 것으로 KB손보는 기대하고 있습니다.
KB손보 관계자는 “KB스마트 보험금 청구서비스 오픈을 통해 고객과 보험설계사 모두 편리하게 보험금 청구 업무를 진행할 수 있게 됐다”고 말했습니다.