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DB손해보험, 서비스품질지수 장기·자동차보험부문 최초 동시 1위

2025.07.04 10:26:29

인더뉴스 문승현 기자ㅣDB손해보험(대표 정종표)은 한국표준협회 주관 '2025 KS-SQI(한국서비스품질지수) 평가'에서 장기보험과 자동차보험 부문 동시 1위를 차지했다고 4일 밝혔습니다. DB손해보험은 고객에 최적화된 상품과 차별화된 서비스를 제공하고자 빅데이터 분석과 리서치를 적극 활용하고 있습니다. 고객 니즈와 사회, 환경적 트렌드를 반영한 상품 다각화로 고객에 보다 특별한 가치를 제공하는 동시에 사업경쟁력을 강화하고 있습니다. 현재까지 총 32건의 배타적사용권을 획득하며 우수한 상품개발 능력을 대외적으로 인정받고 있기도 합니다. DB손해보험은 사고접수부터 보상까지 전 과정을 디지털시스템으로 간소화해 처리속도를 획기적으로 단축했습니다. 전문 보상담당자의 1대1 맞춤형 상담은 고객 불안감을 줄이고 신뢰를 더합니다. 특히 모바일을 통한 실시간 진행상황 확인, 간편한 서류제출은 보험업계에서도 모범사례로 평가됩니다. DB손해보험은 1996년 고객만족경영 선포와 함께 본격적으로 고객중심 경영패러다임으로 전환했습니다. 소비자보호실장 제도운영으로 고객 불만을 조기해소하는 한편 민원발생 조기경보제를 도입해 관리체계를 강화했습니다. 외국인·고령자 등 피해 최소화를 위해


삼성화재 英보험사 캐노피우스 타고 100조 로이즈 시장으로

2025.10.24 21:47:49

인더뉴스 문승현 기자ㅣ삼성화재(대표이사 사장 이문화)는 24일 영국 런던을 기반으로 하는 글로벌 특종보험사 캐노피우스(Canopius Group Limited)에 대한 추가 지분투자를 완료했다고 밝혔습니다. 지난 6월 삼성화재는 캐노피우스 대주주이자 미국 사모펀드인 '센터브릿지'가 이끄는 피덴시아컨소시움과 주식매매계약을 체결했고 영국 현지시간으로 23일 국내외 감독당국 승인과 반독점심사 등 인수에 필요한 모든 절차를 마친 것입니다. 추가로 취득한 지분 규모는 21.17%로 5억8000만달러(한화 8300억원) 상당입니다. 삼성화재는 2019년·2020년 2차례에 걸쳐 3억달러 투자를 단행해 18.86%를 보유하고 있었고 이번 추가 투자로 총 40.03%를 소유하게 됐습니다. 이로써 삼성화재는 2대 주주로서 피덴시아컨소시엄과 실질적인 공동경영체계를 구축했습니다. 이사회 의석확대는 물론 주요 경영사안에 대한 실질적 권한을 확보해 글로벌 시장에서 경영역량을 강화하는 동시에 양사간 활발한 사업협력이 가능할 것으로 기대됩니다. 캐노피우스는 원수·재보험을 인수하는 글로벌 특종보험사로 미국, 버뮤다, 싱가포르, 중국, 호주 거점을 운영중입니다. 2019년 미국 암트러스트



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