인더뉴스 이종현 기자ㅣLG유플러스[032640]는 월 정기 멤버십 혜택 프로그램 '유플투쁠'의 누적 참여 건수가 700만 건을 돌파했다고 10일 밝혔습니다.
유플투쁠은 LG유플러스가 올해 4월 론칭한 멤버십 고객 대상 프로모션으로 매월 특정일에 여러 브랜드와 제품의 할인 쿠폰을 제공합니다.
LG유플러스는 유플투쁠의 이용 건수가 증가함에 따라 사용자들의 관심도 높아지고 있다고 설명했습니다. 실제로 각종 포털에서 LG유플러스 멤버십 서비스 검색량은 전년 대비 4배 수준으로 증가했습니다.
앞서 LG유플러스는 대학생들의 멤버십 관련 아이디어를 청취하고 이를 실제 서비스에 반영하기 위한 협업 프로젝트 TF를 꾸렸습니다.
올 한 해 LG유플러스는 대학생 TF와 함께 ▲LG트윈스 제휴 유플투쁠 경기 이벤트 ▲수험생을 위한 상영 종료 영화 재상영 및 응원 프로모션 ▲신규 멤버십 고객 웰컴키트 제작 등 멤버십 프로모션을 선보이기도 했습니다.
이처럼 MZ세대 고객을 타겟팅한 프로모션 결과 전체 멤버십 이용자 중 20대와 30대 이용자 비중은 10명 중 6명에 이르는 것으로 나타났습니다.
LG유플러스는 내년에도 유플투쁠 멤버십 혜택을 강화할 계획입니다.
LG트윈스를 포함해 LG전자, 곤지암리조트 등 LG그룹사와의 패밀리십을 활용한 이벤트를 준비하며 향후 멤버십 혜택과 고객센터를 통합한 '혜택 통합 플랫폼'을 연내 선보이고 대학생과 함께하는 협업 프로젝트TF도 계속 진행할 예정입니다.
장준영 LG유플러스 마케팅전략담당(상무)은 "유플투쁠을 선보인 첫 해에 많은 고객들의 관심을 받게 돼 매우 뿌듯하고 감사하게 생각한다"며 "내년에는 고객이 자랑하고 싶은 멤버십을 만들기 위해 고객들과 다양한 방식으로 소통하고 차별적인 혜택 이용 경험과 편리한 디지털 경험을 통해 고객들에게 차별적인 멤버십 경험을 제공할 수 있도록 힘쓸 것"이라고 말했습니다.
