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삼성화재, ‘다시 고객 속으로’ 웨이브 캠페인

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Saturday, April 15, 2023, 19:04:20

포스트 코로나 기다려준 고객에 감사함 전해
"삼성화재RC 항상 고객 곁 지키며 함께할 것"

 

인더뉴스 문승현 기자ㅣ삼성화재가 봄맞이 고객감사 방문캠페인으로 '웨이브(WAVE)'를 전개하고 있습니다. 15일 삼성화재에 따르면 WAVE는 'We Always Visit Everyone'에서 앞글자를 따 만들었습니다.


바닷가로 몰려오는 '파도' 같이 언제 어디서든 고객과 함께하며 고객에 감사의 마음을 전하겠다는 뜻이 담겼다고 삼성화재는 설명합니다.


먼저 애니카랜드와 함께 봄맞이 차량 무상점검과 와이퍼브러시 교환 할인 쿠폰을 제공합니다.


삼성화재 RC(보험설계사)로부터 받은 모바일 쿠폰을 갖고 전국 441개 애니카랜드에 방문하면 엔진오일, 타이어 공기압 등 20여가지 차량점검과 함께 할인된 가격으로 와이퍼브러시를 교환할 수 있습니다.

 


대관령 양떼목장, 서대문자연사박물관 등 전국 다양한 명소의 입장 할인권도 제공합니다. 역시 삼성화재 RC로부터 받은 모바일 쿠폰을 보유하고 있어야 합니다.


삼성화재는 카카오톡 전용 웹진 'R림'에서 봄꽃 명소를 소개하고 앱테크 등 고객 관심도가 높은 자료도 제공할 예정입니다.


삼성화재 관계자는 "코로나19 팬데믹으로 지난 3년 보험설계사들은 대면 영업활동에 많은 어려움이 있었고 고객을 직접 만나지 못한다는데 아쉬움도 많았다"며 "이번 캠페인을 통해 삼성화재 RC가 항상 고객 곁을 지키며 고객 삶에 함께한다는 의미를 전달하고자 한다"고 말했습니다.


이어 "앞으로도 2만여 삼성화재 RC는 고객과 지속적으로 소통할 수 있도록 더욱 노력할 것"이라고 부연했습니다.

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문승현 기자 heysunny@inthenews.co.kr

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“SKT 해킹 대응, 유심보호서비스 우선”…삼성 나서고 정부도 “신뢰”

“SKT 해킹 대응, 유심보호서비스 우선”…삼성 나서고 정부도 “신뢰”

2025.05.01 18:12:39

인더뉴스 이종현 기자ㅣSK텔레콤 서버 해킹 사태와 관련 삼성그룹 등이 ‘유심보호서비스’ 적극 가입을 권고하고 나섰습니다. 1일 재계에 따르면 삼성그룹은 SKT 가입 임직원들에게 1차적으로 유심보호서비스 가입을 안내했고 주한미군 등도 유심보호서비스를 적극 알리고 있습니다. 유심보호서비스는 불법 '유심 기변'을 차단해 주는 서비스입니다. 기존에 사용하던 유심을 다른 단말에 끼우게 되면 유심 기변이 일어나게 되는데 유심보호서비스는 사용자의 유심과 단말을 페어링해 만에 하나 복제된 유심이 다른 단말에 끼워질 경우 연결을 차단합니다. 유심을 활용한 복제전화를 제작하는 ‘심스와핑’과 이로 인한 개인정보 탈취 가능성을 원천 차단하는 기술입니다. 과학기술정보통신부는 민관합동조사단이 일주일간 진행한 SKT 해킹 공격 사태 결과를 지난 29일 발표하며 “SKT가 시행 중인 유심보호서비스에 가입하는 경우 이번에 유출된 정보로 유심을 복제해 다른 휴대전화에 꽂아 불법적 행위를 하는 심스와핑이 방지된다”고 밝혔습니다. 유상임 과학기술정보통신부 장관은 지난달 30일 국회 과학기술정보방송통신위원회 청문회에서 “유심을 교체하지 않고 유심보호서비스에 가입했다. 나름대로 유심보호서비스를 신뢰하고 있다”고 말했습니다. 한편, SKT는 자사 뉴스룸 홈페이지에 해킹 사태와 관련해 유심보호서비스의 효과 및 대응 상황을 안내하는 ‘FAQ’를 게시하며 “유심보호서비스는 유심교체와 동일한 효과의 보안장치이다”고 설명했습니다 SKT 관계자는 “유심보호서비스와 비정상 인증 차단 시스템(FDS)’을 통해 유심 복제, 휴대전화 도용이 차단된다”고 말했습니다. FDS 시스템은 불법 유심으로 복제 전화를 만드는 것을 방어하는 시스템으로 모든 통신사에서 공통으로 적용하고 있습니다. 만약 복제 전화가 만들어져 두 개의 동일한 휴대폰이 네트워크에 접근하게 되면 원본 휴대폰을 제외한 복제 전화를 FDS 시스템이 차단하는 방식입니다. SKT는 또 유심 교체 물량 부족에 대한 해결책 중 하나로 유심 소프트웨어를 변경하는 ‘유심포맷’ 기술을 이르면 5월 중순부터 적용해 유심을 교체하지 않고도 교체에 준하는 효과를 낼 수 있도록 할 계획입니다. 유심 교체가 새로운 유심으로 교체하는 하드웨어적인 방식인데 비해, 현재 개발 중인 방식은 고객들이 보유한 기존 유심 정보를 소프트웨어적으로 변경함으로써 유심 교체와 동일한 효과를 거둘 수 있다는 설명입니다. 이 경우 기존 물리적인 교체 대비 앱 재설정 및 데이터 백업 등이 수반되는 고객의 불편함을 최소화하고, 교체 소요시간도 다소 줄어들 것으로 예상됩니다. 다만, 유심포맷도 매장을 방문해 유심변경과 관련한 시스템 매칭 작업을 거쳐야 합니다. 또 로밍서비스를 이용하면서 동시에 해외에서도 유심보호서비스를 이용할 수 있는 기술을 5월 중에 개발해 적용할 계획입니다.


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