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KB손해보험, AI 에이전트 활용해 차사고 과실비율 산정

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Thursday, September 18, 2025, 13:09:48

 

인더뉴스 문승현 기자ㅣKB손해보험(대표이사 사장 구본욱)은 18일 생성형 AI를 활용한 자동차사고 과실비율 AI 에이전트(Agent) 서비스 개발을 마치고 업무에 본격 도입했습니다.


이 서비스는 접수된 사고내용을 AI가 스스로 분석해 사고에 적용될 것으로 예상되는 과실비율을 자동산정해 안내합니다. 기존에는 직원이 손해보험협회 자동차 과실비율 표준 가이드라인을 검색해 과실비율을 결정해야 했습니다.


이번 서비스 도입으로 반복적인 검색업무가 줄어 사고처리 과정이 한층 빨라지고 과실판정이 명확해져 고객은 보다 신속하고 객관적인 보상서비스를 받을 수 있습니다.


KB손해보험은 KB금융그룹이 공동으로 구축한 'KB GenAI 포털'을 기반으로 임직원 업무생산성을 높일 수 있는 과제를 지속적으로 발굴하고 있습니다. 앞으로 연말까지 민원관리, 콜센터 상담지원, 계약 인수심사, 광고심의 등 AI 에이전트를 추가로 선보일 예정입니다.


KB손해보험 관계자는 "생성형 AI를 통한 업무혁신은 단순히 업무효율성 향상에 그치는 게 아니라 정확하고 일관된 서비스 제공으로 고객만족도를 높이는 것"이라며 "보험 비즈니스 모든 영역에서 AI 기반 디지털 혁신을 계속 추진하겠다"고 말했습니다.

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문승현 기자 heysunny@inthenews.co.kr

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삼양사, 이운익 신임 대표이사 선임

삼양사, 이운익 신임 대표이사 선임

2025.11.04 11:26:36

인더뉴스 문정태 기자ㅣ삼양그룹은 조직 개편과 정기 임원 인사를 단행했다고 4일 밝혔습니다. 급변하는 경영 환경에 대응하고 실행력을 강화하기 위해 예년보다 한 달 앞당겨 시행한 조치입니다. 이번 인사에서 그룹 내부에서 성장한 임원 3명이 계열사 대표이사로 내정됐습니다. 삼양사는 이운익 내정자를 대표이사로 선임하고 화학1그룹장도 겸임하도록 했습니다. 이 내정자는 1992년 입사 후 베트남EP 법인장, 삼남석유화학 대표이사, AM BU장 등을 역임했습니다. 삼양패키징은 윤석환 내정자를 차기 대표이사로 선임했습니다. 윤 내정자는 삼양홀딩스 IC장과 미래전략실장을 맡아온 인물입니다. 삼양KCI 대표이사에는 안태환 내정자가 발탁됐습니다. 안 내정자는 삼양KCI 전략마케팅팀장과 영업마케팅부문장을 거쳤습니다. 세 내정자는 내년 3월 정기주주총회에서 최종 선임될 예정입니다. 외부 전문가도 영입했습니다. 삼양데이타시스템은 오승훈 대표가 선임됐습니다. 오 대표는 한국IBM, 유진아이티서비스 대표, 티맥스비아이 대표를 거치며 IT와 컨설팅 역량을 쌓아온 인물입니다. 삼양홀딩스 미래전략실장에는 이동현 실장이 선임됐습니다. 이 실장은 한화솔루션 전략기획팀장, ㈜한화 전략1팀장, 신사업추진실장 등을 역임했습니다. 삼양그룹 관계자는 “내부 인재 육성과 외부 역량 확보를 함께 추진해 변화 대응과 사업 경쟁력을 강화하겠다”고 말했습니다. 이번 인사 및 조직개편은 11월 1일부로 시행됐습니다. ☞ 다음은 인사 내용. ◇ 승진 ■ 삼양사 ▲ 이운익 삼양사 대표이사 내정(화학1그룹장, 삼양이노켐 대표이사 겸) ▲ 김상욱 AM(Advanced Materials) BU(Business Unit)장 ■ 삼양패키징 ▲ 윤석환 대표이사 내정 ■ 삼양KCI ▲ 안태환 대표이사 내정 ■ 삼남석유화학 ▲ 최근영 여수공장장 ▶ 신규 선임 ■ 삼양데이타시스템 ▲ 오승훈 대표이사 ■ 삼양홀딩스 ▲ 이동현 미래전략실장 ■ 삼양바이오팜 ▲ 이현수 경영지원PU(Performance Unit)장




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