인더뉴스 권지영 기자ㅣ “고객과 함께하는 종합위험관리기관 만들어 가겠습니다.”
지대섭 화재보험협회 이사장은 2일 신년사를 통해 “올해 보험산업은 시장 포화상태, IFRS17, 신지급여력제도에 따른 부담으로 낮은 수준의 성장이 전망된다”며 “지금까지 해온대로 생산성 향상과 비즈니스 경쟁력을 강화하겠다”고 말했다.
우선 화재점검에 IT를 활용하겠다는 계획이다. 연초 태블릿PC를 모든 점검 직원들에게 제공해 점검보고서 전산프로그램을 사용자가 편리하도록 지원할 예정이다. 지대섭 이사장은 “점검스케줄링의 전산화가 생산성 향상에 도움이 되고, 아울러 고객만족도도 높아질 것으로 기대한다”고 말했다.
화보협회의 비즈니스 경쟁력을 높여야 한다고 강조했다. 지 이사장은 “협회가 생산하는 서비스는 대부분 가격이 높은데, 고도의 가치와 품질을 제공할 수 있어야 경쟁력이 된다”며 “비즈니스 확대는 협회의 능력을 시장에서 확인받는 바로미터로 매우 중요하다”고 말했다.
안전점검 표준, 업무관련 통계자료, KFS 표준, FILK인증기준 등 협회가 쌓아온 노하우를 잘 유지하고 심화하겠다는 계획도 말했다. 지 이사장은 “협회가 안전 분야의 공공 인프라로 사회적 소임을 다해야 하며, 임직원들이 열정과 창의력을 갖고 노력할 수 있는 능동적인 조직문화를 만들어 가겠다”고 말했다.
