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동양생명, 우수고객제도 개편…최상위등급 ‘블랙’ 신설

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Monday, June 26, 2023, 17:06:14

기존 4개에서 5개등급으로 세분화
등급별로 차별화된 고객 경험 제공

 

인더뉴스 문승현 기자ㅣ동양생명은 고객에 차별화된 서비스를 제공하기 위해 '우수고객제도'를 확대·개편한다고 26일 밝혔습니다.


2019년 마련한 기존 고객제도는 플래티넘(Platium), 골드브이아이피(Gold VIP), 골드스타(Gold Star), 패밀리(Family) 등 4개 등급으로 구분합니다.


새롭게 시행하는 우수고객제도는 블랙(Black), 레드(Red), 블루(Blue), 그린(Green), 화이트(White) 등 5개 등급으로 개편했습니다. 최상위 등급인 '블랙'을 신설한 게 핵심입니다.


대고객 서비스도 확대했습니다. 건강관리에 대한 고객 관심이 높아지고 있다는 점을 감안해 치매·암·간병케어 등 헬스케어 연계서비스를 추가했습니다. 전문강사가 함께하는 테니스 수업, 가족걷기 행사 같은 건강관련 이벤트도 마련했습니다.


기존 상위 2개등급으로 제한되던 건강검진 우대예약, 장례용품 지원서비스는 화이트를 제외한 모든 등급 고객으로 확대됩니다.


동양생명 관계자는 "우수고객제도 개편을 위해 최신 건강 트렌드를 반영하고 고객의견을 수렴해 고객들이 혜택을 충분히 체감할 수 있을 것"며 "고객가치를 높이면서 차별화된 서비스를 경험할 수 있도록 고객제도를 내실있게 운영하겠다"고 말했습니다.

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문승현 기자 heysunny@inthenews.co.kr


SK하이닉스, 차세대 모바일 낸드 솔루션 ‘ZUFS 4.0’ 개발

SK하이닉스, 차세대 모바일 낸드 솔루션 ‘ZUFS 4.0’ 개발

2024.05.09 10:43:17

인더뉴스 이종현 기자ㅣSK하이닉스[000660]가 온디바이스(On-Device) AI용 모바일 낸드 솔루션 제품인 'ZUFS(Zoned UFS) 4.0'을 개발하는 데 성공했다고 9일 밝혔습니다. 온디바이스 AI는 물리적으로 떨어진 서버의 연산을 거치지 않고 기기 자체에서 AI 기능을 구현하는 기술입니다. 스마트폰 기기가 자체적으로 정보를 수집하고 연산하도록 해 AI 기능의 반응 속도는 빨라지고 사용자 맞춤형 서비스 기능도 강화되는 장점이 있습니다. 이번 ZUFS는 플래시 메모리 제품인 UFS의 데이터 관리 효율이 향상된 제품입니다. 스마트폰 앱에서 생성되는 데이터를 공간 구분 없이 동시에 저장했던 기존 UFS와 달리 여러 데이터를 용도와 사용 빈도 등 기준에 따라 각각 다른 공간에 저장해 스마트폰 OS의 작동 속도와 저장 장치의 관리 효율성을 높인다고 회사 측은 설명했습니다. 또한, 장시간 사용 환경에서 스마트폰 앱 실행 시간을 기존 UFS 대비 약 45% 향상시켰으며 저장 장치의 읽기, 쓰기 성능이 저하되는 정도가 UFS 대비 4배 이상 개선됨에 따라 제품 수명도 약 40% 늘어났다고 덧붙였습니다. SK하이닉스는 "ZUFS 4.0은 모바일 기기에서 온디바이스 AI를 구현하는 데 최적화된 메모리반도체로 업계 최고 성능 구현을 통해 HBM으로 대표되는 초고성능 D램에 이어 낸드에서도 AI 메모리 시장을 이끌어 갈 것"이라며 "AI 붐이 도래하기 전인 2019년부터 고성능 낸드 솔루션에 대한 시장 수요가 발생할 것으로 내다보고 글로벌 플랫폼 기업과 협업해 ZUFS 개발을 시작했다"고 강조했습니다. SK하이닉스는 고객사에 제공한 초기 단계 ZUFS 시제품을 바탕으로 국제반도체표준협의기구(JEDEC) 규격에 적합한 4.0 제품을 개발했다고 설명했습니다. 회사는 올해 3분기부터 ZUFS 4.0 제품 양산에 들어갈 계획으로 양산 제품은 향후 글로벌 기업들이 내놓을 온디바이스 AI 스마트폰들에 탑재될 예정입니다. 안현 SK하이닉스 부사장은 "빅테크 기업들이 자체 개발한 생성형 AI를 탑재한 온디바이스 개발에 집중하면서 여기에 필요한 메모리에 대한 요구 수준이 높아지고 있다"며 "고객 요구에 부응하는 고성능 낸드 솔루션을 적시 공급하는 한편, 세계 유수 기업들과의 파트너십을 강화해 '글로벌 1등 AI 메모리 프로바이더의 위상을 공고히 해나갈 것"이라고 말했습니다.


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