인더뉴스 양귀남 기자ㅣ셀바스AI는 LG CNS와 함께 신한은행의 ‘인공지능 활용 완전판매 프로세스’에 필기인식 솔루션 ‘셀비 펜’을 공급했다고 6일 밝혔다.
신한은행의 ‘AI 활용 완전판매 프로세스’는 투자상품(비예금상품)의 상담 및 판매 과정에 인공지능 기술을 활용해 상품의 완전판매를 지원한다. 셀바스 AI는 필기인식 솔루션 ‘셀비 펜’을 ‘AI 활용 완전판매 프로세스’의 태블릿 필기 인식 검증에 적용한다. 해당 솔루션은 고객이 작성한 서류 내용을 실시간으로 검증하는 등 오류를 사전에 방지한다.
‘셀비 펜’은 태블릿 등 스마트기기에 전자펜으로 작성된 손글씨를 실시간 디지털 텍스트로 변환하는 기술이다. 셀바스 AI는 20여 년간 자체 개발한 기술을 기반으로 해당 솔루션을 국내 최초로 개발했다. 97% 이상의 인식 성능뿐만 아니라 다양한 상용화 경험을 통해 안정성도 확보했다고 회사측은 설명했다.
이항섭 셀바스AI 대표는 "지난해 3월 금소법 시행으로 금융소비자 보호 필요성에 대한 중요도가 높아짐에 따라 인공지능 기술을 활용한 완전판매 프로세스 적용 범위가 넓어지는 추세”라며 “당사가 보유한 다양한 인공지능 기반 기술을 통해 고객이 보호받을 수 있도록 금융권의 디지털 혁신 사례를 앞으로도 더 확대할 계획”이라고 말했다.
