인더뉴스 박호식 기자ㅣ미래에셋증권은 파생결합증권(ELS)에 대한 고객 이해도를 높이기 위해 ‘인공지능(AI)으로 쉽게 설명하는 ELS’ 영상 시리즈 5편을 공개했다고 15일 밝혔습니다.
미래에셋증권 홈페이지, 모바일트레이딩시스템(MTS) M-STOCK, 유튜브 ‘스마트머니’ 채널을 통해 시청할 수 있습니다.
시리즈는 △스텝다운 낙인형 △스텝다운 노(No)낙인형 △스텝다운 월지급형 △스텝다운 리자드형 △부스터형 5가지 주요 ELS 유형을 주제로 구성됐습니다. AI 기반 그래픽과 애니메이션을 활용해 상품 구조, 수익 조건, 원금 손실 가능성 등을 설명하고 전문 내레이션과 시뮬레이션으로 직관적인 이해를 돕습니다.
이같은 조치는 지난 2월 미래에셋증권 전 임직원이 참여한 ‘고객보호 선언’의 후속 조치입니다. 당시 제시된 3대 방안 가운데 커버드콜·ELS 등 복잡한 구조 상품의 위험요소와 특성을 고객이 쉽게 이해할 수 있도록 투명하게 설명하고 맞춤형 상담을 제공한다는 항목을 구체화한 것입니다.
미래에셋증권 관계자는 “ELS의 구조와 리스크를 직관적으로 전달할 수 있도록 영상 콘텐츠를 마련했다”며 “앞으로도 디지털 콘텐츠와 투자자 교육을 지속적으로 강화해 나가겠다”고 말했습니다.
한편 미래에셋증권은 고난도 금융상품 투자 시 숙려제도(투자자들이 투자 여부를 다시 한번 생각해볼 수 있도록 2영업일의 숙려기간을 부여하고 이후 최종 가입 의사를 표현하는 경우에만 가입이 확정되는 제도)를 의무적으로 시행하고 있습니다. 미래에셋증권은 고객이 ELS 청약을 확정하기 전 2영업일 동안 ‘알림톡’과 함께 영상을 제공합니다. 이를 통해 투자자가 청약이 확정되는 전날까지 핵심 위험요소를 충분히 숙지하고 신중한 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
