검색창 열기 인더뉴스 부·울·경

Bank 은행

하나은행, 외국인 전용 ‘하나더이지적금’ 출시…최고 연 5% 금리

URL복사

Wednesday, May 28, 2025, 10:05:41

기본 연 2%에 우대금리 최대 연 3%

 

인더뉴스 문승현 기자ㅣ하나은행(은행장 이호성)은 28일 해외송금을 이용하는 외국인고객에 우대금리를 제공하는 '하나더이지(Hana the EASY) 적금'을 출시했다고 밝혔습니다.


외국인 전용인 이 상품은 올해말까지 3만좌 한정으로 판매됩니다. 가입금액은 매달 1만원 이상 30만원 이하, 계약기간은 1년입니다. 적용금리는 기본금리 연 2.0%에 우대금리 최대 연 3.0%를 더해 최고 연 5.0% 입니다.


우대금리 조건은 ▲해외송금 건수별 최고 연 1.5% ▲해외송금 금액별 최고 연 0.5% ▲급여이체 연 0.5% ▲하나카드 결제실적 연 0.5% 입니다. 적금만기 전이라도 본국으로 귀국하거나 납입된 적금을 해외송금할 경우 특별중도해지 가능하다는 게 특징입니다.


하나은행은 상품 출시 기념으로 29일부터 6월말까지 '적금이름 맞히기 초성퀴즈 이벤트'를 합니다. 하나더이지 적금을 가입한 외국인고객이라면 누구나 해외송금 전용앱 '하나EZ'를 통해 참여할 수 있습니다. 추첨으로 황금열쇠(1명), CU편의점 모바일상품권 3만원권(10명), 파리바게뜨 모바일상품권 1만원권(100명)을 제공합니다.


하나은행 관계자는 "해외송금 실적에 따라 우대금리 혜택이 커지는 하나더이지적금은 급여 등 정기적으로 해외송금을 보내는 국내거주 외국인 손님들에게 목돈마련 기회를 제공한다"며 "앞으로도 다양한 혜택이 있는 차별화된 서비스를 지속적으로 마련하겠다"고 말했습니다.

English(中文·日本語) news is the result of applying Google Translate. <iN THE NEWS> is not responsible for the content of English(中文·日本語) news.

배너

문승현 기자 heysunny@inthenews.co.kr

배너

LG유플러스, 디지털고객경험지수 2년 연속 1위…디지털 전략·서비스 혁신 높은 평가

LG유플러스, 디지털고객경험지수 2년 연속 1위…디지털 전략·서비스 혁신 높은 평가

2025.09.01 10:43:24

인더뉴스 이종현 기자ㅣLG유플러스[032640]가 한국표준협회(KSA) 주관 '2025년 디지털고객경험지수(DCXI)'에서 이동통신 부문 1위를 차지했다고 1일 밝혔습니다. 고객 중심 디지털 전략과 서비스 혁신 측면에서 높은 평가를 받아 2024년 통신부문 첫 평가 이후 2년 연속 1위를 차지했습니다. 디지털고객경험지수는 고객이 디지털 채널에서 제품 및 서비스를 경험했을 때의 만족도를 평가하는 지표입니다. 한국표준협회는 이동통신, 종합가전, 은행 등 17개 산업분야 59개 기업을 대상으로 평가했습니다. LG유플러스는 자사의 고객의 디지털 경험이 이전과 비교해 간결해졌다고 강조했습니다. 예를 들어 해외여행을 준비하는 고객은 로밍 요금제 비교부터 신청, 혜택 확인까지 한 화면으로 마칠 수 있어 공항 가는 길에서도 모든 절차를 간편하게 끝낼 수 있습니다. 가족이나 지인과 함께 결합 할인을 받을 때는 복잡한 서류나 매장 방문 없이 온라인에서 멤버 추가와 할인 배분까지 한 번에 처리할 수 있습니다. 관심 있는 상품이나 서비스는 고객 취향과 이용 패턴을 분석하고 미리 추천해 필요한 혜택을 찾는 시간을 줄였습니다. 디지털에 익숙한 고객은 요금 납부나 이용 현황 조회 같은 간단한 기능은 물론, 요금제 변경 같은 작업도 스스로 해결하도록 셀프 해결 범위를 넓혔습니다. 고객 입장에서 중요한 안내는 필요한 순간에 미리 전달해 놓치지 않도록 했습니다. 매장에서 가입한 고객도 앱을 통해 오프라인에서 받았던 상담을 디지털까지 끊김 없이 이어갈 수 있습니다. 고객의 상담센터 이용 경험도 AI로 개선했습니다. 간단한 문의는 24시간 처리할 수 있도록 챗봇, 콜봇 사용성을 강화했으며 상담사 통화를 위한 ARS 안내 또한 AI가 판단해 지금 고객이 가장 필요로 하는 것부터 먼저 안내합니다. 상담사와 대화할 때도 AI 상담 어드바이저가 상담사에게 지난 상담 이력은 물론 단순 질문에 대해 미리 답변을 준비해 줍니다. LG유플러스는 이번 수상을 계기로 편안하고 즐거운 디지털 고객 경험을 추구하는 한편 고객 편의 향상 목적의 UX/UI 개선도 지속한다는 방침입니다. 이재원 LG유플러스 컨슈머부문장(부사장)은 "AI를 활용한 더 편리한 서비스, 직관적인 화면 구성을 통해 이용 과정을 더욱 심플하고 몰입감 있게 바꿀 계획"이라며 "곧 선보일 새로운 통합 서비스에서 AI와 맞춤형 경험을 결합해 고객이 원하는 순간에 필요한 서비스를 정확하게 제공하는 디지털 환경을 구현하겠다"라고 말했습니다.




배너