인더뉴스 문승현 기자ㅣ함영주 하나금융그룹 회장은 최근 "손님·직원·이해관계자 모두 신뢰할 수 있는 금융 인공지능(AI) 서비스를 제공하도록 역량을 강화해 AI 산업발전과 디지털금융을 선도하겠다"고 강한 의지를 밝혔습니다.
27일 하나금융에 따르면 함영주 회장은 전날 '하나금융 AI 윤리강령' 선포식에서 "금융산업내 디지털전환이 가속화되고 일상생활에 AI가 자연스럽게 스며들고 있다"고 진단하며 이렇게 강조했습니다.
하나금융 AI 윤리강령은 그룹 비전 '함께 성장하며 행복을 나누는 금융'을 실현하기 위한 윤리적 가치로 ▲포용과 공정성 ▲안전과 책임 ▲투명성 ▲데이터 관리 ▲프라이버시 보호라는 5대 원칙의 방향성을 담았습니다.
포용과 공정성은 모든 고객의 금융서비스 이용에 차별이 없도록 하고, 안전과 책임은 AI 개발·활용에서 금융소비자 리스크 방지가 목표입니다.
투명성은 고객이 이해·신뢰할 수 있는 AI 구현을 위해 노력하며, 데이터 관리는 AI 운영에 핵심이 되는 데이터 품질과 정합성을 지키려는 것을 의미합니다.
프라이버시 보호는 AI 개발·활용과정에서 고객·직원 프라이버시를 적극 보호하고 개인정보 오용을 전면 방지함을 뜻한다고 하나금융은 설명합니다.
하나금융은 AI 윤리강령 선포와 함께 주요 AI 기술분야별 연구개발과 발전방안을 논의하는 '하나AI리더스포럼'을 발족했습니다.
하나은행·하나증권·하나카드·하나금융티아이·하나금융융합기술원 등 그룹 주요관계사 AI 담당임원이 참여하는 협의체로 그룹 금융 AI 개발과 적용관리 효율화를 이끌어 갑니다.
하나금융은 그룹 디지털부문 산하에서 AI 기술 내재화를 위해 TF팀 형태로 운영되던 부서를 정규부서화하며 데이터본부 조직을 'AI데이터본부'로 확대 개편했다고 밝혔습니다.