[인더뉴스 정재혁 기자] 동부생명이 카카오톡을 활용한 알림 서비스를 시작했다.
동부생명은 보험계약 관련 고객 알림 메시지를 카카오톡으로 안내하는 ‘카카오 알림톡 서비스’를 개시했다고 21일 밝혔다.
카카오 알림톡 서비스는 보험계약의 유지 및 관리 등 고객에게 필요한 정보를 카카오톡 친구추가 없이 전송할 수 있다.
글자 수 제한이 있는 기본 문자 메시지 서비스와 다르게 건당 최대 1000자까지 입력이 가능하다. 따라서 고객이 더 상세한 정보를 받아볼 수 있다.
서비스는 회사에 휴대폰번호를 등록한 고객에게 발송된다. 카카오톡을 사용하지 않는 고객이나 서비스를 원하지 않는 고객은 알림톡 창 상단에 ‘알림톡 차단’을 누르면 된다.
동부생명 관계자는 “고객이 보험계약 관련 정보를 보다 편리하게 확인할 수 있도록 서비스를 오픈 하게 됐다”며 “앞으로도 고객들의 편의성을 높이기 위한 다양한 서비스를 제공할 수 있도록 노력해 나가겠다”고 말했다.