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한 지점 네 자매 FC..“보험 일이 좋아 동생에게 먼저 권했죠”

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Tuesday, May 03, 2016, 10:05:35

미래에셋생명, 강남제우스지점 이관희∙홍연∙수미∙수임 설계사 자매 소개
영업 경험·노하우 공유해 가족 시너지 발휘..“대상받은 후 가족여행이 목표”

인더뉴스 권지영 기자ㅣ “네 자매가 함께 일해서요? 일단 행복합니다.”


미래에셋생명(대표이사 부회장 하만덕) 강남제우스지점에는 FC(Financial Consultant)로 일하는 4자매가 있다. 이관희(49), 홍연(47), 수미(45), 수임(43) 씨 자매는 영업 현장에서 힘을 합쳐 일하다 보니, 성과는 물론 업무에서 오는 즐거움이 크다고 입을 모은다. 특히 이들은 “멀리 가려면 함께 가야 하는 법”이라며 서로 끌어주고 밀어주고 있다. 

 


◇ 첫째 이관희 FC, 동생들 이끌어 한 가족 완성


자매가 함께 일하게 된 데는 미래에셋생명에서 기반을 잡은 맏이 이관희 FC와 막내 이수임 FC의 힘이 컸다. 둘째 이홍연 FC는 몇년 전, 대형 생보사에서 COT(생명보험협회 인증 MDRT 3배 실적)를 달성하는 등 설계사로 입지를 굳힐 때 계단에서 넘어져 등뼈를 크게 다쳤다.


홍연 FC는 하루 17시간씩 재활 운동을 하며 기적적으로 완쾌했지만, 1년 7개월의 공백 때문에 재기하기를 망설였다. 이 때 언니 이관희 FC가 함께 일하자며 손을 내밀었고, 미래에셋생명에 입사했다. 이홍연 FC는 “함께 고객을 만나러 갈 때 언니가 대신 운전해 주는 등 큰 도움이 된다”고 말했다.


세 자매가 함께 일하게 되자 레스토랑을 운영한 셋째 이수미 FC도 귀가 솔깃했다. 마침 자영업 한파 속에 경제적으로 새로운 돌파구를 찾던 이수미 FC는 “함께 일하면서 상부상조하고, 가족끼리 같이 있는 시간도 많이 갖자’“는 언니들의 권유로 작년 입사했고, 강남제우스지점에 4자매가 함께 일하게 됐다.

 

◇ 각자의 장점 합친 팀플레이로 고객의 신뢰 얻을 수 있어

 

네 자매의 가장 큰 힘은 가족 간의 협업이다. 이미 미래에셋생명에서 수년째 정상급 FC로 활동하고 있는 큰언니 이관희 FC와 전직사에서 COT까지 달성한 전적이 있는 둘째 이홍연 FC는 자신들의 경험과 노하우를 두 동생에게 아낌없이 전해 주며 팀플레이를 펼치고 있다.

 

맏이 이관희 FC는 “서로의 장점이 명확해 시너지 효과가 크다”며 “둘째 홍연이는 친화력이 좋고, 셋째 수미는 완벽주의를 추구하는 성격으로 꼼꼼하고, 막내 수임이는 책임감이 강해 각자의 장점이 어우러지면서 서로에게 큰 도움이 된다”고 말한다. 동생들은 “큰언니의 부지런한 리더십이야말로 지칠만하면 우리에게 FC 직업의 비전과 방향성을 제시해 준다”고 화답한다.

 

특히, 자매의 힘은 고객 앞에서 빛을 발한다.  각자 영업을 하다가도 법인 등 손이 많이 가는 고객이 있으면 이들은 역할분담을 통해 최대한의 도움을 준다.


이들은 “자매 넷이 찾아가서 분위기를 밝게 하고,  각자의 개성과 장점으로 적재적소 필요한 부분을 긁어 주는데 마음을 열지 않을 분들이 어디 있을까요?”라고 말하며 자신감을 보였다. 실제로 많은 고객이 ‘내 FC는 무려 4명’이라며 이들에게 깊은 신뢰감을 나타냈다.

 

매일 다섯 시 반에 일어나 새벽같이 출근하는 네 자매를 보는 부모님도 같은 일을 하는 딸들이 대견스러워 응원을 보낸다. 주위 사람들에게 ‘네 딸이 사이좋게 일하니 참 보기 좋다’며 칭찬 일색이다. 하지만 맏이 이관희 FC는 “뒤늦게 보험업에 합류한 셋째에 대한 부모님의 걱정이 크다”며 막중한 책임감을 느낀다고 말한다.


지점을 총괄하는 양형모 미래에셋생명 강남제우스지점 사업부장은 “네 자매 FC가 한 지점에서 성실하게 일하는 모습은 다른 FC들에게도 큰 동기부여가 되고, 실제로 가족 FC들이 늘어나는 추세”라고 설명했다.

 

“자매끼리 팀워크를 갖고 보험 영업을 하니 성과는 물론 행복감이 큽니다. 계속 같이 가야죠” 자매가 같이 일해서 행복하다는 이들의 목표는 내년 미래에셋생명 고객행복대상 무대에 나란히 오르는 것. 이를 달성하면 부모님을 모시고 가족 여행을 떠나는 게 그 다음 목표다.


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권지영 기자 eileenkwon@inthenews.co.kr

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[서지은의 보험키워드] 보험료 냈는데, 보험사가 사라진다면

[서지은의 보험키워드] 보험료 냈는데, 보험사가 사라진다면

2025.05.11 10:37:57

서지은 보험설계사·칼럼니스트ㅣ우리나라에는 몇 개의 보험사가 있을까? 2024년 11월을 기준으로 영업 중인 보험회사는 생명보험회사가 22개 손해보험회사가 31개로 총 53개의 보험회사가 있다. 보험회사가 완전히 무너진 사례는 아직 없지만 사실 지급여력 부분에서 건전성을 의심받는 보험사가 없다고 할 수는 없다, 최근 M 손보사 사태로 인해 가입자의 불안 및 보험사를 향한 불신의 시선이 증가하고 있다. 게다가 이를 이용한 일부의 갈아타기 유도 영업이 소비자의 혼란을 초래해 현장에서 일하는 설계사의 한 사람으로 마음이 편하지 않다. 인생에 닥칠지 모르는 위험에 대비해 가입한 내 보험이 제대로 기능하지 못하거나 최악의 경우 보험사가 사라진다면 가입자는 어떻게 해야 하는 걸까? 보험사의 건전성을 평가하는 지수 중 RBC 비율이 있다. Risk-Based Capital, 줄여서 RBC라 부르는 이 지수는 보험회사의 다양한 리스크를 고려해 요구되는 자본 계산 방식으로 쉽게 풀면 '지급여력'을 뜻한다. RBC 지수는 보험사의 가용자본을 손실 금액(요구 자본)으로 나눈 값으로, 보험 가입자에게 약속한 보험금을 제대로 지급할 수 있을 만큼의 자본을 쌓아놓았는지 알 수 있는 지표가 된다. 당연히 RBC 비율이 높을수록 재무 건전성이 좋다. 가령 RBC 비율이 200%라면 보험금 지급을 위한 자본이 감독 당국이 제시한 기준의 2배를 보유하고 있다는 의미가 된다. 반면 100% 미만일 경우에는 그만큼 지급하지 못할 가능성이 큰 것으로 본다. 최근 논란이 된 M 손보사의 사태를 되짚어보자면, M 손보사는 2022년 4월 부실 금융기관으로 지정되어 이후 예금보험공사가 경영관리 체제로 여러 차례 매각을 시도해 왔으나 무산되었고, 연속 적자를 기록하면서 2023년 3분기 기준으로 자본이 마이너스 184억원이 되어 완전 자본 잠식 사태에 빠졌다. 당시 M 손보사의 지급여력비율은 35.9%로 금융당국 권고치인 150%는커녕 법정 기준인 100%에도 미치지 못하는 등 재무 건전성이 극도로 떨어졌다. 상황이 이렇다 보니 회사의 시장 매력도가 크게 하락해 인수자를 찾는 데 어려움을 겪었고 매각은 번번이 성공하지 못했다. 이 과정에서 고용 승계 문제를 두고 M 손보사의 노조와 인수 후보 회사 간 갈등까지 깊어지면서 앞날이 불투명한 상황이다. 정부에서도 해법을 찾고 있지만 아직 뚜렷한 해결책을 제시하진 못하고 있다. 가장 큰 문제는 매각에 실패한 M 손보사가 청산이나 파산의 길을 걷게 될 경우 '124만 명이 넘는 가입자의 보험 자산은 어떻게 되는가?'이다. 게다가 사태를 정확히 인지하지 못하고 있는 설계사들이 지금도 보험영업을 계속하고 있는 와중에, M 손보사의 대규모 구조조정이 불가피하고 나아가 보험업계 전반에 대한 신뢰가 저하되어 소비자의 불안은 더 깊어지게 될 것이다. 그렇다면 M 손보사에 오랜 기간 보험을 유지해 온 가입자는 어떤 선택을 할 수 있을까? 가장 기대하고 싶은 가능성은 과거 리젠트 화재보험사의 선례처럼 계약이 타 보험사로 이전되는 것이다. 하지만 현재 M 손보사의 경우 손해율이 비교도 되지 않을 정도로 높아 계약 이전이 쉽지 않다고 보아야 한다. 다음으로는 끝까지 버티다 보험사가 파산이나 청산의 길을 밟게 되면 당국의 '예금자보호법'에 기대는 방법이다. 그러나 이는 어디까지나 나의 보험 자산이 아닌 ‘해지환급금’을 보전해 주는 제도라는 점을 기억해야 하며, 무해지나 저해지 보험 상품은 예금자보호법이 있어도 현실적으로 돌려받을 수 있는 금액이 거의 없다. 역시 건전한 보험사를 통해 새로 보장자산을 마련하는 것이 가장 현명한 방법이라 할 수 있다. 유감스럽게도 보험설계사로 일하는 내게도 무척 쉽지 않은 일이다. 중도해지의 손해는 가입자가 고스란히 떠안아야 할 뿐만 아니라, 새로 가입하게 되면 나의 보험 나이와 병력 유무에 따라 이전보다 높은 보험료를 납부해야 할 가능성이 있기 때문이다. 다만, 어떤 선택을 하든 가입자가 손해를 볼 수밖에 없는 상황이라면 가장 손해를 줄이는 방법을 모색하는 것이 나은 방법이 될 수 있다. 최선이나 차선이 아니라 차악을 피하는 것이 정치라는 말들을 많이 한다. 보험이 정치도 아닌데, 최선이나 차선이 아닌 최악을 피하라고 조언해야 하는 상황이 참 씁쓸하다. 소 잃고 외양간 고치는 상황을 겪지 않기 위해서라도 내 보장자산을 관리하는 보험사의 재무 건전성 정도는 꼭 확인하는 습관이 필요하다. ■서지은 필자 하루의 대부분을 걷고, 말하고, 듣고, 씁니다. 장래희망은 최장기 근속 보험설계사 겸 프로작가입니다. 마흔다섯에 에세이집 <내가 이렇게 평범하게 살줄이야>를 냈습니다.


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