
인더뉴스 이수민 기자ㅣ카카오엔터프라이즈는 8일 동원디어푸드와 ‘AI 기반 커머스 플랫폼 및 물류 서비스 혁신을 위한 업무 협약’을 체결했다고 9일 밝혔습니다.
양사는 이번 협약을 바탕으로 동원디어푸드가 운영하는 온라인몰 ‘동원몰’과 신선 HMR 전문몰 ‘더반찬&’ 등에 카카오엔터프라이즈의 IT 기술을 적용해 AI 기반 물류 환경을 구축해나갈 계획입니다.
카카오엔터프라이즈는 AI 클라우드 등 DT(Digital Transformation) 기술 및 서비스 노하우를 제공해 동원디어푸드의 커머스 플랫폼의 물류 혁신, 운영 효율화 등을 지원합니다. 이 외에도 데이터 기반 개인화 플랫폼을 구축하고 검색, 추천 기능을 강화합니다. 또한 챗봇을 도입해 고객 문의를 신속히 처리할 수 있도록 운영 전반의 효율도 개선할 계획입니다.
백상엽 카카오엔터프라이즈 대표이사는 “고객에게 차별화된 경험을 제공하기 위한 커머스 플랫폼의 디지털 트랜스포메이션은 더욱 중요해지고 있다”며 “성공적인 고객 중심 커머스 및 물류플랫폼 구축에 적극적으로 지원해 시너지를 낼 수 있도록 하겠다"고 말했습니다.