인더뉴스 문승현 기자ㅣNH농협손해보험(대표이사 서국동)은 5일 YG엔터테인먼트와 함께 '사랑의 도시락 만들기'를 했다고 밝혔습니다. 전날 월드비전 서울서부사업본부에서는 서국동 농협손해보험 대표이사와 헤아림봉사단을 비롯해 농협손해보험 전속모델 배우 유인나와 소속사 YG엔터테인먼트 직원들이 결식 우려 아동에게 전달할 도시락과 특식꾸러미를 만들었습니다. 사랑의 도시락 만들기 캠페인은 농협의 범국민 쌀 소비촉진 운동 일환으로 결식 우려 아동들에게 영양가 있는 도시락을 제공하고 건강한 성장을 지원하고자 마련됐습니다. 농협손해보험은 총 1억7000만원 상당의 쌀 2400여포대, 도시락 5600개, 특식꾸러미 140개를 월드비전에 기부해 결식아동을 도울 예정입니다. 서국동 대표이사는 "이번 행사를 통해 작은 도움이라도 아이들에게 전해질 수 있기를 바란다"며 "앞으로도 나눔을 실천하는 농협손해보험이 되겠다"고 말했습니다.
인더뉴스 문승현 기자ㅣNH농협손해보험(대표이사 서국동)은 모바일앱 이용 고객 편의를 위한 '내 자동차 알아보기' 서비스를 출시했다고 17일 밝혔습니다. 이 서비스는 본인 명의 자동차를 농협손해보험 모바일앱에 등록하면 차량제원정보, 차량 예상 시세, 미납통행료, 적합한 차량 추천 등 관련 정보를 간편하게 제공받을 수 있습니다. 농협손해보험 계약을 보유하고 있는 고객이라면 누구나 이용 가능합니다. 서국동 농협손해보험 대표이사는 "고객 일상을 더 편리하게 만들기 위해 이번 서비스를 출시한 것"이라며 "고객 입장에서 새로운 서비스를 출시하는 농협손해보험이 되겠다"고 말했습니다. 농협손해보험은 지난 7월 모바일앱에 'NH만보기' 서비스를 탑재해 매달 걸음 목표를 달성한 고객에 NH포인트를 지급하고 있습니다. 오는 11월 중에는 부동산 관련정보를 제공하는 서비스를 선보이는 등 보험상품 외 다양한 생활밀착형 서비스로 고객경험 혁신을 지속하겠다고 밝혔습니다.
인더뉴스 문승현 기자ㅣNH농협손해보험(대표이사 서국동)은 농협은행 올원뱅크 앱을 통해 비대면으로 가입 가능한 '(무)NH무암도전미니암보험'을 출시했다고 30일 밝혔습니다. 이 상품은 암 관련 주요담보와 함께 5년간 최대 6억원까지 보장받을 수 있는 '암주요치료비'를 탑재해 보장을 넓힌 게 특징이라고 농협손해보험은 설명합니다. 또 가입대상을 19~39세로 한정해 월 최저보험료 3000원으로 암 관련 보장을 받을 수 있습니다. 이날 농협손해보험과 농협은행은 공동으로 농협중앙회 본관에서 신상품 판매촉진 가두캠페인을 하기도 했습니다. 농협손해보험 마케팅부문 장경민 부사장과 농협은행 김용욱 투자상품·자산관리부문장이 참석해 신상품 홍보와 함께 농협중앙회(회장 강호동) 범국민 쌀 소비 촉진운동 일환으로 쌀 간식키트 증정행사를 했습니다.
인더뉴스 문승현 기자ㅣNH농협금융지주(회장 이석준)는 12일 환경부 인가 비영리공익법인 E-순환거버넌스와 자원순환 및 ESG경영 실천 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔습니다. 협약에 따라 농협금융은 지주·계열사에서 발생하는 폐전자제품을 E-순환거버넌스에 인계해 지속가능한 자원순환 협력체계를 구축하기로 했습니다. 조정래 농협금융 미래성장부문 부사장은 협약식에서 "탄소중립 달성을 위해서는 폐기물을 재활용해 자원 생산에 재투입하는 순환경제 전환이 필수적"이라고 말했습니다. 그러면서 "한순간 편리함보다 미래 환경보전을 더 생각하는 문화가 일상에 정착하도록 순환경제사회 실현의 여정에 농협금융이 적극 앞장서겠다"고 강조했습니다. 농협금융은 이날 가정에서 폐기예정인 전자제품을 임직원이 자발적으로 기부하는 'NH-이사이클링 데이(Ecycling Day)' 행사도 열었습니다. 기부행사에는 지준섭 농협중앙회 부회장, 이석준 농협금융지주 회장, 이석용 농협은행장, 윤해진 농협생명 대표이사, 서국동 농협손해보험 대표이사가 참석했습니다. 농협금융은 지난 5일 환경의날을 맞아 내용연수가 경과한 계열사(농협은행·농협생명·NH-Amundi자산운용)의 업무용 PC 및 사무기기 650대,
인더뉴스 문승현 기자ㅣNH농협손해보험(대표이사 서국동)은 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 한국산업서비스품질지수(KSQI)에서 우수 콜센터로 선정됐다고 5일 밝혔습니다. 2015년부터 올해까지 10년 연속 우수콜센터로 선정되면서 플래티넘 콜센터 인증도 받았습니다. 농협손해보험 헤아림고객센터는 '필요한 모든 순간, 진심을 담아 감동으로'라는 구호 아래 전화상담, 보이는ARS, 챗봇, 채팅상담 등 다양한 방식으로 고객 접근성을 높였습니다. 또 모든 업무에 RPA(로봇프로세스 사무자동화)를 도입해 업무처리 소요시간을 대폭 단축하고 고객 편의는 제고했습니다. 농협손해보험은 특히 손해보험업계 최초로 심리상담전문가가 상주하는 심리상담실을 운영하고 있습니다. 상담사 업무환경을 개선하고 매년 상담사 사기진작을 위한 'NH CS 어워드' 시상식도 개최합니다. 서국동 농협손해보험 대표이사는 최근 KSQI 플래티넘 콜센터 인증 수여식에서 "10년 연속 우수콜센터로 선정돼 플래티넘 콜센터를 달성한 헤아림고객센터 임직원이 자랑스럽다"며 "앞으로도 고객을 최우선으로 중시하고 고객이 필요로 하는 것을 먼저 헤아리도록 노력하겠다"고 말했습니다.
인더뉴스 문승현 기자ㅣ서국동 NH농협손해보험 대표이사는 최근 "변화·혁신 TF를 통해 농협손해보험 체질을 근본적으로 개선하고 연간 경영목표를 달성하겠다"고 말했습니다. 11일 농협손해보험에 따르면 지난 9일 서대문 본사에서 변화·혁신TF 출범식을 했습니다. 이 자리에서 서국동 대표이사는 "지난 1분기 당기순이익 목표를 달성했지만 최근 경제상황을 고려할 때 올해 목표달성은 불투명하다"고 진단하며 이렇게 의지를 밝혔습니다. 변화·혁신TF는 서국동 대표이사를 위원장으로 산하 4개 분과를 뒀습니다. 경영목표 초과달성을 비롯해 장기보험사업 활성화, 손해율 안정화, 농업보험 제도개선 등 경영목표 달성에 필요한 12개 과제를 추진·관리합니다. 농협손해보험 관계자는 "변화·혁신TF는 불확실한 시장과 경제환경에 선제적으로 대응해 체질개선과 경영목표를 달성하기 위한 전담조직"이라며 "매주 분과별로 과제 진척상황을 공유하는 회의를 개최하는 등 목표과제를 적극 추진하겠다"고 강조했습니다.
인더뉴스 문승현 기자ㅣ서국동 NH농협손해보험 대표이사는 최근 "모든 업무에서 금융소비자보호를 우선적으로 생각하고 전부서에서 소비자중심 문화가 정착되도록 최선을 다하겠다"고 말했습니다. 19일 농협손해보험에 따르면 서국동 대표이사는 전날 서대문 본사에서 열린 '금융소비자보호 실천결의대회'에서 이렇게 의지를 밝혔습니다. 결의대회에서 서국동 대표이사를 비롯한 경영진은 금융소비자보호 실천서약서를 작성하고 결의문을 통해 모든 임직원이 금융소비자보호를 적극 실천할 것을 다짐했습니다. 농협손해보험은 임직원 금융소비자보호교육, 미스터리쇼핑, 해피콜발신자표시레터링, 민원조사역 운용 등 민원 발생 최소화를 위한 전사적 노력을 기울이고 있습니다. 그 결과 지난해 민원발생 건수는 보유계약 10만건당 16.7건으로 손해보험업계 최저수준을 유지하고 있습니다.
인더뉴스 문승현 기자ㅣ서국동 신임 NH농협손해보험 대표이사는 최근 "가치 중심의 균형있는 성장을 통해 안정적 수익창출을 이뤄가겠다"고 말했습니다. 1일 농협손해보험에 따르면 지난 12월29일 열린 취임식에서 서국동 대표이사는 "전문성을 강화해 지속적으로 성장가능한 시장경쟁력을 제고할 것"이라며 이같이 의지를 밝혔습니다. 서국동 대표는 "디지털 혁신과 신사업 발굴 등을 적극 추진해 미래 성장기반 마련에 힘쓰겠다"면서 "농업보험을 고도화해 농업·농촌 실익증진에 기여하겠다"고 강조했습니다. 서국동 대표는 1990년 농협중앙회 입사해 농협은행 안양시지부장, 농협중앙회 상호금융투자금융부 부장, 농협중앙회 비서실 실장 등으로 일했습니다. 농업보험 이해도가 높고 영업력이 탁월해 농업·농촌 실익증진 및 시장·고객 신뢰도를 제고할 최적의 적임자로 평가받고 있습니다.
인더뉴스 문승현 기자ㅣNH농협금융지주 임원후보추천위원회는 농협손해보험 대표이사로 서국동 현 농협중앙회 상호금융기획본부장을 추천했다고 22일 밝혔습니다. 1965년생인 서국동 내정자는 1990년 농협중앙회 입사해 농협은행 안양시지부장, 농협중앙회 상호금융투자금융부 부장, 농협중앙회 비서실 실장 등으로 일했습니다. 농협금융 임추위는 "서 내정자는 국내외 증권·채권, 부동산, 인프라 등 전반적인 자금운용과 자산관리 경험이 풍부한 전문가로 손꼽힌다"며 "농업보험 이해도가 높고 영업력이 탁월해 농업·농촌 실익증진 및 시장·고객 신뢰도를 제고할 수 있는 최적의 적임자로 평가받았다"고 추천 배경을 밝혔습니다. 이와 함께 NH저축은행 대표이사로는 오세윤 현 농협손해보험 마케팅부문장(부사장)이 추천됐습니다. 오세윤 내정자는 1966년생으로 1991년 농협중앙회 입사해 농협중앙회 부산금융사업부 부산금융마케팅팀 단장, 농협은행 기장군지부장, 농협중앙회 부산지역본부 본부장 등을 거쳤습니다. 농협금융 임추위는 오 내정자에 대해 "채권관리 분야에서 다년간 쌓아온 전문역량을 바탕으로 부실여신을 적극 회수하고 건전성 회복을 통한 안정적 성장기반을 구축할 수 있는 인물로 평가받았다"고 전
인더뉴스 박호식 기자ㅣ한화생명이 미국 증권사 ‘Velocity Clearing(이하 ‘벨로시티’)’ 지분 75% 인수 절차를 성공적으로 마무리하고, 보험 중심의 포트폴리오를 넘어 북미 자본시장으로 전략적 확장을 본격화합니다. 이번 벨로시티 인수는 국내 보험사가 ‘글로벌 자본시장의 중심부’인 미국 증권시장에 진출한 최초의 사례입니다. 이로써 한화생명은 미국 현지 금융사를 통해 수익성을 높이고 우수한 글로벌 금융 상품을 글로벌 고객에게 제공할 수 있는 플랫폼을 마련했습니다. 뉴욕을 거점으로 한 벨로시티는 금융거래 체결 이후 자금과 자산이 실제로 오가는 과정을 직접 처리할 수 있는 역량(청산·결제)을 갖춘 전문 증권사입니다. 2024년말 기준 벨로시티는 총자산 약 12억달러(한화 약 1조6700억원)를 보유하고 있으며, 최근 3년간(2022~2024년) 매출 기준 연평균 성장률(CAGR) 25%를 기록하는 등 높은 성장세를 이어가고 있습니다. 당기순이익 또한 안정적인 증가세를 보이며 인수 이후에도 지속적인 수익성 확대가 예상된다는 설명입니다. 한화생명은 기존 벨로시티 경영진과의 협업을 통해 조기 사업안정화를 추진함과 동시에 한화자산운용 미주법인, 한화AI센터(HAC) 등과 협력해 금융과 기술이 결합된 시너지를 키워 나갈 방침입니다. 한화생명 관계자는 “한화생명이 금융의 핵심지인 미국 시장에서 한국 금융사로서 역량을 펼칠 수 있는 계기를 확보했다는데 큰 의미가 있다”며 “앞으로도 디지털금융 기술과 글로벌네트워크를 바탕으로 사업 역량을 강화하고 지역간 연결을 강화해 안정적인 성장을 이어가겠다”고 밝혔습니다. 벨로시티 마이클 로건(Michael Logan) 대표는 “한화생명의 글로벌 비전과 네트워크가 더해져 벨로시티의 성장속도가 한층 가속화될 것으로 기대하며 앞으로도 양사 간 시너지를 극대화해 나가겠다”고 말했습니다. 한편 한화생명은 각 지역의 금융환경에 맞춘 차별화 전략을 통해 글로벌 금융 생태계를 확장해 나가고 있습니다. 동남아에서는 리테일 금융 경쟁력을 강화하고, 미주에서는 플랫폼 기반의 투자기능을 고도화하면서 전략적 거점을 중심으로 글로벌 사업을 본격화하고 있습니다. 한화생명은 앞으로는 디지털기술과 글로벌 파트너십을 결합해 글로벌 고객에게 종합금융솔루션을 제공하는 브랜드로 도약할 계획이라고 밝혔습니다.
인더뉴스 문정태 기자ㅣ신세계면세점이 중국 대형 유통기업들과 만나 한국 상품 판로 확대 및 관광객 유치 협력 방안을 논의했습니다. 신세계면세점은 명동점에서 중국 우상그룹(WUSHANG GROUP)과 왕푸징그룹(Wangfujing Group) 주요 경영진과 교류 행사를 열었다고 31일 밝혔습니다. 양측은 하반기 중국 단체관광객 무비자 입국 재개에 따른 협업 가능성 등을 공유했습니다. 우상그룹은 중국 중부 지역 최대 규모의 쇼핑몰·마트 등을 운영하며 570만 명 이상의 회원을 보유하고 있습니다. 왕푸징그룹은 백화점·면세점·온라인몰 등을 아우르는 전국 단위 유통망을 보유한 기업으로, 회원 수는 약 2500만 명에 달합니다. 이날 행사에는 양호진 신세계디에프 영업본부장(전무), 문현규 본점장(상무), 곽종우 마케팅담당과 함께 판홍샹 우상그룹 동사장, 후용 왕푸징그룹 부총재, 윤기섭 KOTRA 우한무역관장 등이 참석했습니다. 참석자들은 신세계디에프 본사 컨퍼런스룸에서 한국 면세산업의 현황과 트렌드를 공유했습니다. 이들은 명동점 10층의 K-컬처 복합 쇼핑 공간, K-뷰티존, 미디어파사드 등 주요 매장 공간을 둘러보며 직접 체험했습니다. 신세계면세점 관계자는 “중국 대표 유통기업들과의 교류를 통해 한국 면세시장의 매력을 전달하고 다양한 마케팅 가능성을 확인했다”며 “앞으로도 실질적인 관광객 유치와 고객 기반 확장을 위한 협력 방안을 적극 모색할 것”이라고 말했습니다.
인더뉴스 장승윤 기자ㅣ정부가 경기 부양을 위해 마련한 12조원 규모의 ‘민생회복 소비쿠폰’이 발급된 지 일주일이 지난 가운데 주요 프랜차이즈 가맹점 매출이 증가한 것으로 나타났습니다. 사용처에 해당하는 가맹점들은 올 하반기 소비쿠폰 활성화에 따른 추가 매출 상승도 기대하고 있습니다. 31일 업계에 따르면 이번 소비쿠폰은 소상공인과 자영업자 지원, 내수 활성화를 목표로 추진됐습니다. 두 차례에 걸쳐 1인당 25만~55만원을 지급하며 연 매출 30억원 이하 매장에서만 사용 가능합니다. 신청자 본인의 주소지 기준 지역 내 오프라인 매장에서 쓸 수 있습니다. 직염점을 제외한 프랜차이즈 가맹점들은 매장에 민생회복 소비쿠폰 사용처임을 알리는 포스터를 붙이며 적극적인 홍보에 나서고 있습니다. 여기에 자체 프로모션까지 더해 매출 효과를 높이려는 움직임도 활발해졌습니다. 소비쿠폰 대표 수혜처로 꼽히는 편의점은 최근 1주일간 가정간편식(HMR) 매출이 급증했습니다. 여름을 맞아 아이스크림, 과일 등 매출 증가세도 눈에 띕니다. 양곡류 등 실제 가정에서 소비율이 높은 식재료와 생활용품 같은 비식품을 근처 편의점에서 구매한 소비자 또한 많았습니다. GS25는 소비쿠폰 발급이 시작된 7월 22일부터 28일까지 국·탕·찌개(냉장+냉동) 매출이 전주 동기 대비 341% 급증했습니다. 국산 우육 매출은 256% 늘었고 국산 과일은 56% 신장했습니다. 생활용품 중에서는 롤티슈가 62%, 세탁세제가 46% 각각 늘었습니다. 같은 기간 CU에서 매출 증가율이 가장 높았던 품목은 양곡으로 91% 증가했습니다. 채소와 정육은 각각 22%, 19% 올랐고 자체 건강기능식품 확대에 힘입어 건강식품 매출도 39% 늘었습니다. 주류도 19% 올랐는데 양주(위스키) 43%, 하이볼 33%, 맥주 29%, 소주 12% 순으로 집계됐습니다. 비식품 중에서는 세탁세제가 47%, 티슈가 37% 매출이 늘었습니다. 세븐일레븐은 여름 관련 상품이 잘 팔렸습니다. 소비쿠폰 발급 첫주 매출이 얼음 90%, 아이스크림 80%, 생수 50% 각각 올랐습니다. 쌀·잡곡 매출도 60% 증가했습니다. 이외에도 기저귀 60%, 가정용품(세제 등) 40%, 위생용품(티슈 등) 30% 각각 매출이 증가하며 편의점 장보기 수요 확대를 반영했습니다. 편의점 관계자는 “소비쿠폰 지급 이후 생필품 등을 중심으로 편의점 장보기 고객들이 늘어나면서 전반적으로 객단가가 상승하는 양상을 보이고 있다”며 “고객들의 알뜰 쇼핑을 돕기 위한 업계의 대대적인 행사들이 진행되고 있어 민생과 밀접한 품목 매출이 증가할 것”이라고 말했습니다. 치킨 프랜차이즈업계도 소비쿠폰 효과를 누렸습니다. bhc는 이달 22~29일 치킨 매출이 7월 평균 동기 대비 약 10% 증가했습니다. 특히 주말이었던 26~27일 매출만 비교하면 전년 동기 대비 25% 신장했습니다. 제너시스BBQ도 같은 기간 매출이 전년 동기 대비 19% 증가했습니다. 회사 측은 창사 30주년 이벤트를 진행하는 마지막 주와 소비쿠폰 지급 시작 주가 맞물렸고 또 FC바르셀로나 서울 매치 티켓 증정 프로모션에 많은 고객이 참여한 결과라고 분석했습니다. 버거 프랜차이즈에도 손님이 몰렸습니다. 롯데리아는 7월 22~28일까지 7일간 매출이 전주 동기 대비 약 20% 신장했습니다. 맘스터치에 따르면 공공배달앱 ‘땡겨요’에서 발생한 매출은 전주 동요일 대비 52% 증가했습니다. 노브랜드버거는 소비쿠폰 발급 첫주 매출이 전주 동기 대비 17% 늘었고 주말 기준으로는 직전 주 대비 20%가량 증가했습니다. 커피 전문점 중에서는 이디야커피가 7월 22일부터 27일까지 매출이 전주 동기 대비 25% 올랐습니다. 빽다방도 22~27일 6일간 매출이 전주 같은 기간보다 31% 뛰었습니다. 메가MGC커피는 정확한 수치는 공개하지 않았으나 지난 주말 가맹점 방문 고객이 전주 대비 늘어난 게 체감된다고 설명했습니다. 빽다방, 한신포차, 홍콩반점0410, 새마을식당 등을 운영하는 더본코리아는 소비쿠폰 사용이 가능했던 지난 22일부터 6일간 가맹점 일 평균 매출이 전주 대비 평균 16% 증가했습니다. 의류 가맹점도 소비쿠폰 덕을 봤습니다. 패션그룹형지는 소비쿠폰 사용이 본격적으로 시작된 지난 22일과 23일 이틀간 여성복 브랜드 올리비아하슬러 매출이 전주 동기 대비 35% 증가했습니다. 크로커다일레이디는 25%, 샤트렌은 20% 매출 증가세를 보였습니다. 물론 이러한 매출 상승을 소비쿠폰만의 효과라고 단정 짓기는 어렵습니다. 폭염 같은 날씨 이슈나 성수기 시즌 운영 상품에 따라 프랜차이즈는 매주 매출 변동이 크기 때문입니다. 초복 및 자체 프로모션이 겹친 이유도 있습니다. 그럼에도 업계는 소비쿠폰이 체감 가능한 소비 진작 효과를 일으키고 있다고 평가합니다. 행정안전부에 따르면 소비쿠폰을 신청받기 시작한 지 일주일(21~27일) 만에 예상 지급 대상자의 78.4%인 3967만명이 신청하고 7조1200억원이 지급됐습니다. 소비쿠폰 지급과 사용이 이제 겨우 한 주 지난 만큼 프랜차이즈업계는 올 하반기 소비쿠폰 활성화가 매출에 긍정적인 영향을 줄 것으로 전망하고 있습니다. 버거 프랜차이즈업계 관계자는 “대부분이 가맹점 중심으로 운영되는 치킨 등 외식 매장에서는 확실히 소비쿠폰 효과가 체감되고 있다”며 “업계는 이러한 고객 유입 흐름에 맞춰 시너지를 낼 수 있는 프로모션 다각화에 주력하는 분위기인 것 같다”고 말했습니다.
인더뉴스 김용운 기자ㅣ한화에어로스페이스[012450]가 지상 방산의 수출 확대와 자회사인 한화오션의 고수익 선박 매출비중이 늘면서 2분기 기준 역대 최대 실적을 올렸습니다. 한화에어로스페이스는 올해 2분기 연결 기준 매출 6조2735억원, 영업이익 8644억원을 올렸다고 31일 밝혔습니다. 지난해 같은 기간 대비 각각 169%, 156% 증가한 수치입니다. 사업별로 보면 지상방산 부문은 매출 1조7732억원, 영업이익 5543억원으로 지난해 같은 기간보다 매출은 33%, 영업이익은 113% 증가했습니다. 특히 다연장로켓 천무의 신속한 공급으로 해외 매출은 지난해 같은 기간 대비 43%가 늘어난 1조834억원을 차지했습니다. 항공 사업은 지난해 같은 기간에 비해 매출은 6489억원으로 20%가 늘었으나 적자전환 됐습니다. 자회사인 한화오션은 상선사업부의 고수익 액화천연가스(LNG)선 판매가 확대되며 매출 3조2941억원, 영업이익 3717억원을 달성했습니다. 한화시스템은 매출 7682억원, 영업이익 335억원을 기록했습니다. 한화에어로스페이스 관계자는 "2분기는 지상방산 부문 실적 호조와 한화오션의 안정적 실적에 힘입어 견조한 성장을 이어갔다"며 "하반기는 중동과 유럽 등을 중심으로 수주를 확대하고 누리호 4차 발사의 성공을 통해 새로운 미래 성장동력을 확보해 나가겠다"고 말했습니다.