인더뉴스 권지영 기자ㅣ "높은 경영 건전성과 소비자 만족도를 통한 내실있는 질적 성장이야말로 손해보험업계의 최우선 과제입니다."
장남식 손해보험협회 회장은 1일 신년사를 통해 "2015년 새해에는 대내외적으로 불안요인이 더욱 증폭될 것으로 전망된다"고 말했다. 이에 따라 손해보험업계는 내실화를 목표로 삼아야 한다고 강조했다.
장 회장은 첫번째로 자동차보험 경영정상화를 이뤄야 한다고 강조했다. 특히 물적사고 보상제도의 선진화를 적극 추진해야 한다는 방침이다. 이를 위해 과잉수리를 효과적으로 예방할 수 있는 경미사고 가이드라인을 마련해야 한다는 방침이다.
또한 보험사기를 효과적으로 감소시키기 위해 불법행위 적발을 민·관 공조체계를 강화하고 처벌 강화를 추진해야 한다고 말했다.
다음으로 재난·재해를 대비해 손해보험의 사회안전망 기능을 강화해야 한다고 했다.
장 회장은 "재난 취약시설의 보험가입을 의무화하기 위해 제도적 기반을 마련해야 한다"면서 "개인정보유출 배상책임보험 등의 신규 의무보험 도입을 통해 손보산업 본연의 기능을 강화해야 한다"고 말했다.
또한 손보사의 경영 안전성 확보를 위한 리스크 관리와 제도개선 노력을 지속적으로 해줄 것을 당부했다.현실에 맞지 않거나 불합리한 규제는 적극적으로 건의해 합리적인 경영환경을 만들어야 한다는 것이다.
그는 "대형 보험대리점에 대해선 규모에 걸맞은 책임을 부여하고, 부실모집인의 시장진입을 효율적으로 통할 수 있는 설계사 모집이력 관리시스템을 구축해야 한다"고 말했다.
아울러 손해보험에 대한 신뢰도를 높이기 위한 소비자 중심의 권익보호 방안을 추진해야 한다고 강조했다.
민원상담, 보상안내 등에 대한 표준화된 매뉴얼과 스크립트를 마련, 소비자의 이해도를 높여야 한다는 것이다. 또 보험광고의 홈쇼핑 판매방송에 대한 검증절차를 강화하는 것이 필요하다고 말했다.
마지막으로 장 회장은 청소년과 일반인을 대상으로 한 맞춤형 보험교육을 실시해야 한다고 말했다.
