[인더뉴스 정재혁 기자] 사용하지 않는 은행계좌 95만개를 해지하면서 발생한 3706억원이 주인의 손으로 되돌아갔다. 금융감독원과 16개 은행이 지난 5월말부터 이번 달 중순까지, 총 6주 간 캠페인을 진행한 성과다. 제2금융권을 대상으로 한 캠페인도 내년에 추진될 전망이다.
금융감독원(원장 진웅섭)은 국내 16개 은행과 합동으로 진행한 ‘미사용 은행계좌 정리하기 캠페인’을 통해, 1년 이상 장기 미사용 은행계좌 95만개를 해지하고 금융소비자에게 3706억원을 환급했다고 30일 밝혔다.
이번 캠페인은 지난 5월 31일부터 이달 14일까지, 총 6주간 전 국민을 대상으로 진행됐다. 시중은행 6개(우리, SC제일, 하나, 신한, 씨티, 국민)와 지방은행 6개(부산, 대구, 광주, 제주, 전북, 경남), 특수은행 4개(산업, 기업, 농협, 수협)가 참여했다.각 은행들은 미사용계좌를 보유하고 있는 계좌주 1032만명에게 미사용계좌 보유 사실과 계조 해지 방법을 안내했다. 이메일(977만명), SMS(17만명), 전화·스마트폰 앱 메시지(38만명) 등을 활용해 개별 안내했다.
또한, 대국민 홍보 활동도 진행했다. 16개 은행 모든 영업점(7087개)에 캠페인 안내 포스터를 부착(1만 3000부)하고, 계좌통합관리서비스 활용법 등을 동영상으로 제작해 은행 영업점과 ATM(4468개)을 통해 상영했다. 이밖에 방송 PPL(간접광고)과 언론 보도자료 배포도 활용했다.
구체적인 계좌해지와 환급 실적을 보면, 계좌통합관리서비스(인터넷·모바일)을 통해 55만개 계좌가 해지(58.2%)되고 728억원(19.6%)가 환급됐다. 은행창구에서는 40만개(41.8%)가 해지됐고 환급액은 2978억원(80.4%)이었다. 해지 계좌 1개당 환급액은 39만 2000원 수준이다.
연령별로는 30~40대의 해지 건수(49만 9000개)가 전체의 52.8%를 차지했고, 해지된 계좌의 62.7%는 온라인 채널을 통해 해지됐다. 60대 이상 고령층의 계좌해지(11만 8000개) 비중은 12.5%로 낮은 편이었다. 온라인 채널(40.1%)보다 은행창구 해지비율(59.9%)이 더 높았다.
잔액별 해지계좌는 계좌통합관리서비스를 통해 해지가 가능한 잔액 50만원 이하가 전체(94만 5000개)의 95.8%(90만 5000개)로 절대 다수를 차지했다. 잔액 0원 해지계좌 비중은 17.6%, 잔액 0원 초과 50만원 이하인 계좌 비중은 78.3%였다. 50만원 초과 100만원 이하 비중은 0.7%(7000개), 100만원 초과 비중은 3.5%(3만 3000개)다.
미사용 계좌정리 우수은행으로는 대구은행과 국민은행이 선정됐다. 대구은행의 경우 캠페인 광고와 경품 이벤트 등의 홍보활동으로 실적이 16개 은행 중 가장 우수한 것으로 나타났다. 국민은행은 적극적인 개별안내(251만명 안내)가 돋보였다. 두 은행에 대해 연말에 기관포상이 진행될 예정이다.
금감원은 향후 제2금융권 미사용 금융계좌에 대해서도 캠페인을 진행할 방침이다. 제2금융권을 포함해 모든 금융계좌를 일괄조회하는 ‘내 계좌 한눈에’ 서비스 구축 시점에 맞춰 캠페인이 추진된다. 은행·보험·대출 등의 계좌정보는 올해 12월말, 저축은행·증권회사 정보는 내년 6월말 구축 예정이다.
이밖에 고령자를 대상으로 은행 ‘고령자 전용창구’에서 상시적으로 미사용 은행계좌 정리 안내 서비스를 제공하고, 오프라인과 온라인 홍보를 지속하기로 했다. 금융회사 공동 ‘휴면금융재산 등 안내 가이드라인’도 마련키로 했으며, 오는 10월부터는 계좌통합관리서비스의 기능도 확대된다.
금감원 관계자는 “미사용 은행계좌를 장기간 방치하면 소비자의 재산손실, 금융범죄 발생, 은행의 계좌관리비용 증대 등 불필요한 사회적 비용이 발생된다”며 “이번 캠페인을 통해 미사용계좌 조회와 잔고이전 및 해지처리가 가능한 계좌통합관리서비스 이용이 촉진되길 기대한다”고 말했다.
