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말 한마디로 상품 주문...LGU+·GS샵, AI홈쇼핑 서비스 출시

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Sunday, May 05, 2019, 09:05:00

결제까지 절차 간소화해 편의성 높여..관심 상품 알림설정 가능

인더뉴스 이진솔 기자ㅣ 이제는 홈쇼핑 마감 시간 직전 ARS 연결음을 기다리며 전전긍긍하지 않아도 된다. 

 

LG유플러스와 GS샵은 생방송 TV홈쇼핑에서 파는 상품을 음성으로 주문할 수 있는 AI홈쇼핑 서비스를 5일 출시한다고 이날 밝혔다.

 

AI홈쇼핑은 ▲주문과 결제 ▲주문취소 ▲방송알림설정 등을 음성으로 할 수 있다. 기존 전화 주문 시 ARS 연결을 기다리거나 모바일 앱에서 상품을 찾아야 하는 번거로움을 없앤다.

 

AI홈쇼핑은 주문 절차를 간소화해 편의성을 높였다. 휴대폰 번호로 한번 로그인하면 그 뒤로 본인 확인 단계를 거치지 않는다. 또한 단독 상품이나 옵션은 자동으로 다음 단계로 넘어간다. 쿠폰이나 적립금 할인은 한 번에 적용된다.

 

AI홈쇼핑은 U+tv UHD 셋톱박스로 이용할 수 있다. U+tv 채널 6번 GS샵 생방송 중 ‘U+ 우리집AI’ 스피커에 “유플티비”라고 명령하거나 U+tv 리모콘 ‘음성’ 버튼을 누르고 “이거 주문해줘”라고 말하면 상품 주문이 시작된다.

 

우선 TV화면에 나타나는 상품 순서에 맞게 “첫 번째” 혹은  “두 번째”라고 말하면 상품을 선택할 수 있다. 배송지는 주문 이력이 있을 때는 집으로 설정되며, 등록된 배송지가 없으면 U+tv 명의자 주소로 맞춰진다.

 

결제는 신용카드·ARS·무통장입금을 지원한다. GS샵 전화주문을 이용한 적 있는 사용자는 기존 결제수단을 그대로 쓸 수 있다.

 

취소와 반품도 음성으로 지시하면 된다. “주문 취소해줘”라고 요청하면 TV화면에 주문내역이 나오는데, 이때 취소하고 싶은 상품 번호를 말하면 된다.

 

특히 AI홈쇼핑은 관심 상품 방송편성정보 검색과 알람설정을 제공한다. 예를 들어 “마스크팩 방송 언제 해?”라고 말해 마스크팩 방송 편성표를 확인하고 알림을 설정할 수 있다. 알림은 방송 시작 30분 전 스마트폰 문자로 전송된다.

 

LG유플러스는 서비스 출시 기념으로 오는 10월까지 AI홈쇼핑으로 주문한 상품 금액 7%를 GS샵에 적립해주는 이벤트를 진행한다. 또한 추첨을 통해 아메리카노 이용권 2매(300명)와 5만 원 상당 백화점상품권(30명)을 증정한다. 이벤트 기간이 지나면 적립금액이 5%로 낮아진다.

 

최원혁 LG유플러스 AIoT상품2담당은 “AI커머스의 가장 큰 허들인 모바일 앱을 통한 기본정보 설정, 간편결제 가입과 등록 등 번거로운 과정을 생략해 고객 편의를 높였다”며 “향후 AI홈쇼핑이 가능한 채널들을 확대해 나갈 것”이라고 말했다.

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이진솔 기자 jinsol@inthenews.co.kr

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삼양사, 이운익 신임 대표이사 선임

삼양사, 이운익 신임 대표이사 선임

2025.11.04 11:26:36

인더뉴스 문정태 기자ㅣ삼양그룹은 조직 개편과 정기 임원 인사를 단행했다고 4일 밝혔습니다. 급변하는 경영 환경에 대응하고 실행력을 강화하기 위해 예년보다 한 달 앞당겨 시행한 조치입니다. 이번 인사에서 그룹 내부에서 성장한 임원 3명이 계열사 대표이사로 내정됐습니다. 삼양사는 이운익 내정자를 대표이사로 선임하고 화학1그룹장도 겸임하도록 했습니다. 이 내정자는 1992년 입사 후 베트남EP 법인장, 삼남석유화학 대표이사, AM BU장 등을 역임했습니다. 삼양패키징은 윤석환 내정자를 차기 대표이사로 선임했습니다. 윤 내정자는 삼양홀딩스 IC장과 미래전략실장을 맡아온 인물입니다. 삼양KCI 대표이사에는 안태환 내정자가 발탁됐습니다. 안 내정자는 삼양KCI 전략마케팅팀장과 영업마케팅부문장을 거쳤습니다. 세 내정자는 내년 3월 정기주주총회에서 최종 선임될 예정입니다. 외부 전문가도 영입했습니다. 삼양데이타시스템은 오승훈 대표가 선임됐습니다. 오 대표는 한국IBM, 유진아이티서비스 대표, 티맥스비아이 대표를 거치며 IT와 컨설팅 역량을 쌓아온 인물입니다. 삼양홀딩스 미래전략실장에는 이동현 실장이 선임됐습니다. 이 실장은 한화솔루션 전략기획팀장, ㈜한화 전략1팀장, 신사업추진실장 등을 역임했습니다. 삼양그룹 관계자는 “내부 인재 육성과 외부 역량 확보를 함께 추진해 변화 대응과 사업 경쟁력을 강화하겠다”고 말했습니다. 이번 인사 및 조직개편은 11월 1일부로 시행됐습니다. ☞ 다음은 인사 내용. ◇ 승진 ■ 삼양사 ▲ 이운익 삼양사 대표이사 내정(화학1그룹장, 삼양이노켐 대표이사 겸) ▲ 김상욱 AM(Advanced Materials) BU(Business Unit)장 ■ 삼양패키징 ▲ 윤석환 대표이사 내정 ■ 삼양KCI ▲ 안태환 대표이사 내정 ■ 삼남석유화학 ▲ 최근영 여수공장장 ▶ 신규 선임 ■ 삼양데이타시스템 ▲ 오승훈 대표이사 ■ 삼양홀딩스 ▲ 이동현 미래전략실장 ■ 삼양바이오팜 ▲ 이현수 경영지원PU(Performance Unit)장




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