인더뉴스 이종현 기자ㅣSK AX가 생성형 AI와 자동화 기술을 기반으로 금융권 IT시스템 통합유지보수 시장에서 본격적으로 'AX형 운영관리' 혁신에 나섭니다.

SK AX(대표 윤풍영)는 5일 SBI저축은행 'AX 기반 IT시스템 통합유지보수 사업'에 착수했다고 밝혔습니다.

이번 계약으로 SK AX는 올해부터 2028년까지 3년 간 SBI저축은행 전사 IT시스템 유지보수를 맡게 됐습니다. 이는 2022년부터 2024년까지 수행한 1기 사업에 이은 연속 수주입니다.

SBI저축은행은 비대면 앱 뱅킹 서비스 '사이다뱅크'를 통해 고객 맞춤형 상품을 공급하고 있으며 AI·클라우드 기반 디지털 전환에도 속도를 내고 있습니다.

이번 사업의 핵심은 유지보수 전반에 걸쳐 생성형 AI와 운영 자동화 기술의 선제적으로 적용입니다.

SK AX는 SK텔레콤이 개발한 생성형 AI 기반 'AI회의록'을 SBI저축은행 업무 시스템에 반영했습니다. 이 솔루션은 고객사, 운영사, 협력사, 벤더 간 수시로 열리는 미팅 내용을 AI 회의록 형태로 자동 정리하고 공유할 수 있습니다.

시스템 장애 대응 영역에서도 SK AX가 축적해 온 생성형 AI 운용 기술을 활용해 SBI저축은행이 자체적인 AI 기반 장애 분석 체계를 구축할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 장애 대응 속도가 빨라지고, 문제 재발 방지도 가능하다고 회사 측은 설명했습니다.

SK AX는 여러 대형 금융권 프로젝트에서 성능이 입증된 자체 API 테스트 자동화 솔루션 '에이티웍스(aTworks)'를 적용해 유지보수 품질 신뢰도를 끌어올릴 예정입니다.

이 솔루션은 서로 다른 시스템 간 데이터 연계를 위한 API 테스트를 자동화해 시간당 최대 10만 건까지 테스트할 수 있으며 금융권에서 주로 사용하는 TCP/IP 기반 전문 메시지 테스트도 지원합니다.

이외에도 SK AX는 장애 발생 건수, 동일 장애 재발률, 품질 개선 항목 수, 비용 효율화 성과 등 정량 지표 기반 성과관리 체계를 운영에 접목함으로써 유지보수 품질을 데이터 기반으로 지속 개선해 나갈 방침입니다.

김남식 SK AX 금융사업본부장은 "SK AX는 국책은행, 증권사, 카드사, 보험사 등 다수 금융기관의 IT 운영 파트너로서 안정성과 신뢰를 축적해 왔다"라며 "이번 사업 역시 단순한 유지보수를 넘어 SBI저축은행이 종합금융사 수준에 준하는 디지털 운영 역량을 갖추도록 돕고 AX 시대에 걸맞은 업무 방식과 변화 관리를 함께 추진해 나갈 것"이라고 말했습니다.