인더뉴스 문승현 기자ㅣNH농협은행(은행장 이석용)은 농협금융 대표플랫폼 'NH올원뱅크'의 금융상품몰을 개편했다고 18일 밝혔습니다.
기존에는 예금, 대출 등 일부 금융상품만 가입할 수 있었지만 개편 후 보험, 신탁, 퇴직연금 등 비대면 판매 가능한 상품 490종으로 확대했습니다.
상품가입 첫 단계인 상품탐색에서는 해시태그와 인기검색어를 통한 빠른 검색, 개인맞춤형 상품추천을 제공하고 세부 상품정보는 액션 이미지 아이콘과 이해하기 쉬운 금융용어 등 직관적으로 구성했습니다.
또 상품가입 단계는 절차를 간소화하고자 유사한 절차를 통합하는 한편 가입 도중 이탈해도 이후 재접속해 상품가입 절차를 이어갈 수 있도록 해 고객 불편을 없앴습니다.
농협은행 관계자는 "이번 개편은 고객에 최상의 상품가입 여정을 제공하기 위한 것"이라며 "올원뱅크 금융서비스 및 상품을 지속적으로 개선해 차별화된 고객경험을 제공하겠다"고 말했습니다.
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문승현 기자 heysunny@inthenews.co.kr
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