인더뉴스 문승현 기자ㅣNH농협은행(은행장 이석용)은 최근 삼성SDS·법무법인 태평양·PwC컨설팅과 함께 진행한 '인공지능(AI) 거버넌스 컨설팅' 종료보고회를 했다고 15일 밝혔습니다.
AI 거버넌스는 AI 부작용을 방지하고 신뢰받는 AI 서비스를 제공하기 위한 조직·정책·프로세스 전반을 아우르는 운영체계를 말합니다.
농협은행은 이번 컨설팅을 통해 ▲AI 윤리원칙 수립·운영체계 마련 ▲금융위원회 '금융분야 AI 가이드라인' 및 '금융분야 AI 개발·활용안내서'에 기반한 AI 서비스 현황 진단 ▲안전한 AI 사용을 위한 실무매뉴얼 제작 등 AI 거버넌스 구축을 위한 토대를 확립했다고 설명합니다.
농협은행 관계자는 "은행업무에 AI 활용영역이 확대되고 고객편의성을 제고할 수 있는 다양한 서비스가 발굴될 수 것으로 기대한다"며 "AI는 효율적이지만 윤리원칙 준수와 정보보호 등 지속적인 개선이 필요한 만큼 안전성 확보와 고객보호를 위해 노력하겠다"고 말했습니다.
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문승현 기자 heysunny@inthenews.co.kr
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