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[현장에서] 축제 즐기고, 일자리 찾고..실제 효과는?

2018.05.28 06:00:00

[인더뉴스 문혜원 기자] 화창한 날씨를 뽐내던 지난 24일, 삼성 코엑스에서는 젊은 활기로 가득했다. ‘KB굿잡 우수기업 박람회’가 은행에서 일하기를 원하는 청년들의 발길을 모았기 때문이다. 오전 10시. 개막식부터 관심의 열기는 달아오르기 시작했다. KB국민은행 허인 은행장과 임직원의 행렬 뒤로 ‘김연아 선수’가 등장했기 때문. 학생들은 탄성을 지르며…
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[기자수첩] 롯데쇼핑과 한국필립모리스의 차이

2018.05.25 14:51:32

[인더뉴스 권지영 기자] ‘정답게 서로 이야기를 나누는 모임.’ 국어사전에 나오는 '간담회'의 뜻이다. 최근 유통업계에 연이은 기자간담회가 열렸다. 새로운 온라인 사업 전략에 대해 발표한 롯데쇼핑과 신제품 출시 1주년을 기념해 사업 성과를 홍보한 한국필립모리스의 간담회였다. 두 회사가 간담회를 마련한 목적은 달랐지만, 앞으로의 회사 전략과 방향에 대해…
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[현장에서] “보험은 왜 드는 거야?”..삼성생명 챗봇에게 물어봤더니

2018.05.15 06:00:00

[인더뉴스 정재혁 기자] 삼성생명이 자체 기술로 1년여 만에 개발한 인공지능(AI) 챗봇인 ‘따봇(따뜻한 챗봇)’을 최근 공개했다. ‘2세대 챗봇’이라는 회사 측의 설명대로 자연스러운 대화가 가능하다는 점이 돋보였지만, 아직 초기 단계이다 보니 제대로 된 답변을 하지 못하는 경우도 있었다. 15일 보험업계에 따르면, 삼성생명은 지난 10일 ‘따봇’이라는 이름…
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[기자수첩] 금감원도 ‘CEO 승계프로그램’ 만들어야

2018.04.24 06:00:00

[인더뉴스 정재혁 기자] ‘똥 묻은 개가 겨 묻은 개 보고 나무란다.’ 금융지주사의 지배구조를 관리·감독하는 금융감독원이 최근 ‘CEO리스크’로 인해 몸살을 앓자, 금융권 관계자들이 하는 말이다. 금감원 내에서도 “감독기관으로서의 위상이 땅에 떨어졌다”는 푸념 섞인 목소리가 나온다. 알다시피 금감원은 최근 한 달 사이 두 명의 수장을 떠나보냈다. 그 중…
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[기자수첩]“보험은 사랑”.. 말만 하지 말고…

2018.03.27 15:16:54

[인더뉴스 박한나 기자] “보험계약은 계약자와 피보험자를 위한 것도 맞지만 수익자를 위해 이뤄진다는 것도 잊지 말아야 합니다. 특히, 종신보험이나 정기보험 같은 사망보험은 수익자를 누구로 지정하는 게 중요합니다.”(보험 설계사) “영업현장에서 실질적으로 보험수익자 지정 잘 이뤄지지 않는 걸 알고는 있습니다….”(금융감독원 관계자) 주민번호 수집에…
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[기자수첩] 보험업계판 ‘스티브잡스’ 나올 수 있을까

2018.03.26 15:05:48

[인더뉴스 정재혁 기자] “김용범 (메리츠화재) 부회장요? 손보업계의 ‘스티브 잡스’죠.” 최근 만난 한 보험업계 관계자의 말이다. ‘립 서비스’가 가미됐다는 것을 어느 정도 감안하더라도, 업계 중위권 보험사의 수장을 ‘애플(Apple)’의 창업자이자 ‘혁신의 아이콘’에 비유하는 것은 극찬이 아닐 수 없다. 그만큼 ‘김용범號’ 메리츠화재의 행보가 업계…
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[기자수첩] 허인 국민은행장의 아쉬운 ‘언행일치(言行一致)?’

2018.03.15 11:10:40

[인더뉴스 정재혁 기자] “과거 장기신용은행 시절 노조위원장 출신이라는 점에서 (KB금융)노조와의 관계 개선에 기대감이 있는 것으로 알고 있습니다. 오히려 과거의 경험은 방해가 될 수도 있다고 생각해 다 내려놓고 대화에 임하겠습니다.” 작년 11월, 허인 KB국민은행장이 취임 기념 기자간담회에서 한 말이다. ‘노조위원장 출신이라는 것에 기대를 하지 말라…
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[기자수첩] ‘찾아가는 금융서비스’ 좋은데, 현실성은?

2018.03.09 15:39:01

[인더뉴스 정재혁 기자] 최근 들어 시중은행들이 ‘태블릿브랜치’로 대표되는 ‘찾아가는 금융서비스’를 적극 도입하고 있다. 은행이 고객의 방문을 마냥 기다리기만 하는 게 아니라, 서비스를 필요로 하는 고객이 있는 곳에 은행원이 직접 찾아가 서비스를 제공한다는 게 기본 취지다. 지점 영업 시간 중에 은행 내방이 어려운 고객 입장에서는 꼭 필요한 제도가 아…
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[기자수첩] 카카오뱅크가 ‘대출대란’에서 얻은 교훈

2018.03.05 11:01:23

[인더뉴스 정재혁 기자] ‘과유불급(過猶不及).’ 카카오뱅크가 신상품인 ‘전·월세보증금 대출’ 상품을 ‘특판’ 형식으로 판매한다는 것을 듣고 떠오른 말이다. 카카오뱅크(대표이사 이용우·윤호영)는 지난 1월 ‘전·월세보증금 대출’ 상품 출시를 맞아 서울역 부근 고객센터에서 기자간담회를 열었다. 카카오뱅크 측은 이번 상품에 대해 은행권 최저 수준의…
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[데스크 칼럼] 손해보험 대신 ‘손해보장보험’ 개명 어떨까?

2018.02.23 11:24:03

[인더뉴스 문정태 편집장] ‘손해보험’이라는 말은 ‘손해를 보상하는 보험’이라는 업(業)의 특성을 충실히 반영하지 못 하고 있는 것으로 보인다. 오히려 ‘손해를 보는 보험’으로 오독될 가능성마저 크다는 지적이 나오고 있는 것이 현실이다. 이를 해소할 수 있는 간단한 방법이 있다. 기존의 손해보험이라는 이름에 ‘보상’이라는 단어를 하나 끼워넣기만 하면…

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