NH농협손해보험, ‘헤아림 AI 자동설계서비스’ 도입

Monday, May 08, 2023, 11:05:08 크게보기

고객정보 최소화해 설계내역 추천…'업계최초'

인더뉴스 문승현 기자ㅣNH농협손해보험(대표이사 최문섭)은 빅데이터로 고객정보를 분석하고 인공지능(AI)을 활용해 가입가능한 담보·금액을 자동추천하는 장기보험 가입설계서비스를 보험업계 최초로 개발·도입한다고 8일 밝혔습니다.

'헤아림AI자동설계서비스'로 이름지은 이 서비스는 최소한의 정보입력만으로 고객에 3건의 추천 설계내역을 한번에 제공합니다. 담보에 따라 여러번 설계해야 하는 불편함을 크게 줄인 것입니다. 농협손해보험은 운전자보험에 이 서비스를 우선적용하고 앞으로 확대할 예정입니다.

최문섭 농협손해보험 대표는 "고객에 차별화된 서비스를 제공하고자 헤아림AI자동설계서비스를 도입했다"며 "디지털 혁신을 위한 다양한 시도를 통해 고객중심으로 서비스를 개선해 가겠다"고 말했습니다.

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문승현 기자 heysunny@inthenews.co.kr

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