인더뉴스 문승현 기자ㅣ삼성생명(대표이사 사장 홍원학)은 8일 고객이 보험에 가입할 수 있는지 미리 확인할 수 있는 '예상인수결과 제공시스템' 특허등록을 완료했다고 밝혔습니다. 삼성생명의 100번째 등록특허입니다.
삼성생명은 보험가입 과정에서 고객과 설계사(컨설턴트)가 겪는 불편 해소하기 위해 판매중인 모든 상품의 가입심사 결과를 즉시 보여주는 시스템 개발해 2022년 특허출원했습니다.
고객이 동의하면 한국신용정보원 데이터를 안전하게 암호화된 경로로 전송받아 삼성생명의 고도화된 자체 심사기준 거쳐 실시간으로 결과 도출해내는 방식입니다. 과거 병력 등으로 가입거절 예상되면 가입할 수 있는 대체상품이나 조건을 시스템이 찾아 제안합니다. 설계를 다시 해야 하는 수고로움 줄이고 고객의 보험가입 기회도 확장했습니다.
삼성생명 관계자는 "고객이 보험가입 가능여부를 빠르게 파악하고 최적상품 제안받을 수 있도록 심사 프로세스를 혁신한 게 이번 특허 핵심"이라며 "보험설계부터 보험금 지급까지 전 과정에서 고객편의를 높이기 위해 노력하겠다"고 말했습니다.

















