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BNK부산은행, 인터넷뱅킹 전자점자 도입…43개 금융서비스 지원

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Thursday, August 13, 2026, 12:08:09

조회·이체·증명서 발급 화면까지 전자점자 제공
BRL·BRF 파일로 숫자·표 금융정보 확인 지원

 

인더뉴스 제해영 기자ㅣBNK부산은행은 시각장애인의 금융 접근성을 높이고 비대면 금융서비스 이용을 지원하기 위해 인터넷뱅킹 ‘전자점자 서비스’를 도입했다고 13일 밝혔습니다.

 

이번 서비스는 시각장애인 고객이 개인 인터넷뱅킹을 이용할 때 주요 금융정보를 전자점자로 확인할 수 있도록 마련됐습니다. 조회와 이체, 증명서 발급 등 43개 주요 메뉴에서 전자점자 파일을 제공합니다.

 

전자점자 파일은 BRL과 BRF 형식으로 제공됩니다. 이용자가 화면의 금융정보를 점자정보단말기에서 읽거나 점자프린터로 출력할 수 있도록 해 기존 화면 중심의 인터넷뱅킹 이용 과정에서 발생할 수 있는 정보 접근의 제약을 줄이는 방식입니다.

 

적용 범위에는 계좌조회와 거래내역조회, 승인내역조회 등 주요 금융거래 화면이 포함됩니다. 이체증명서와 예금잔액증명서처럼 고객이 자주 이용하는 각종 증명서 발급 화면도 전자점자 서비스 대상에 포함됐습니다.

 

이용 방법은 개인 인터넷뱅킹 화면 우측 상단의 ‘점자’ 메뉴에서 전자점자 파일을 내려받는 방식입니다. 내려받은 파일은 시각장애인용 점자정보단말기에서 확인하거나 점자프린터를 이용해 출력할 수 있습니다.

 

특히 음성 안내만으로는 정확하게 파악하기 어려운 숫자와 표 형태의 금융정보를 전자점자전용 단말기에서 직접 확인할 수 있도록 한 점이 특징입니다. 계좌 잔액이나 거래 내역처럼 숫자 정확성이 중요한 정보의 확인 방식을 하나 더 제공한 셈입니다.

 

전자점자 도입은 비대면 금융서비스가 확대되는 상황에서 시각장애인이 인터넷뱅킹 정보를 보다 독립적으로 확인할 수 있도록 접근 방식을 넓혔다는 데 의미가 있습니다. 음성 안내와 점자 정보를 함께 활용할 수 있어 이용 환경에 따라 확인 수단을 선택할 수 있습니다.

 

부산은행은 금융취약계층의 금융 접근성을 높이기 위한 포용금융 정책을 이어가고 있습니다. 디지털 금융서비스가 확대되는 과정에서 장애 유형에 따라 이용 방식이 달라질 수 있다는 점을 반영해 접근성 개선 범위를 넓히고 있습니다.

 

앞서 부산은행은 지난 1월 발달장애인이 대출계약의 의미와 절차를 보다 쉽게 이해할 수 있도록 ‘알기 쉬운 대출상품 안내서’를 제작했습니다. 복잡한 금융 용어와 계약 절차를 이용자의 눈높이에 맞춰 전달하기 위한 조치였습니다.

 

이번에는 인터넷뱅킹에 전자점자 기능을 추가하면서 시각장애인 고객의 비대면 금융 접근성을 확대했습니다. 발달장애인을 위한 쉬운 금융정보 제공에 이어 시각장애인을 위한 점자 기반 디지털 정보 제공까지 포용금융 대상과 방식을 넓힌 것입니다.

 

부산은행은 앞으로도 고객이 보다 편리하게 금융서비스를 이용할 수 있도록 금융취약계층의 접근성 개선과 고객 중심의 포용금융 확대를 지속적으로 추진할 계획입니다.

 

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제해영 기자 tony@inthenews.co.kr


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