인더뉴스 제해영 기자ㅣ삼성물산 건설부문은 시니어의 일상과 돌봄 서비스를 연결하는 AI 시니어 리빙 솔루션 ‘에버링 Everling’을 공식 출시한다고 11일 밝혔습니다. 데이터 기반 개인별 건강 관리와 안전 모니터링, 시설 운영 통합을 하나의 플랫폼으로 묶은 것이 핵심입니다.
에버링은 ‘언제나’를 뜻하는 에버 Ever와 ‘연결’을 의미하는 링킹 Linking을 결합한 브랜드명입니다. 시니어의 일상과 전문가의 돌봄을 디지털 기술로 연결한다는 의미를 담았으며, 지난 5월부터 프리미엄 실버타운과 시니어 전문 돌봄 시설에서 테스트를 진행했습니다.
삼성물산은 테스트 이후 에버링 상표권 등록을 마쳤고 전용 애플리케이션도 출시했습니다. 시설 운영자가 입주자의 건강 관리에 더해 정서적 교감 활동까지 세밀하게 챙길 수 있도록 지원하는 ‘디지털 호스피탈리티’ 구현을 목표로 하고 있습니다.
이를 위해 건강과 생활, 시설 운영 과정에서 각각 생성되는 데이터를 통합해 입주자의 상태와 필요를 입체적으로 파악하도록 설계했습니다. AI를 활용해 돌봄 서비스의 품질을 높이는 동시에 반복 업무를 줄여 운영 효율성과 생산성을 함께 개선하는 구조입니다.
에버링은 ▲웰니스 코치 ▲세이프 온 ▲리빙 매니저 등 3개 솔루션으로 구성됩니다. 각 서비스는 건강 상태 분석과 위험 감지, 시설 운영 데이터 관리로 역할을 나눠 시니어 개인 관리와 시설 운영을 동시에 지원합니다.
‘웰니스 코치’는 rPPG 센서와 수면 센서를 활용해 비접촉 방식으로 시니어의 신체 상태와 수면 정보를 확인합니다. rPPG 센서는 카메라를 이용해 혈류 변화를 감지하며, 여기에 웨어러블 기기와 시설 내 건강센터에서 수집한 데이터도 함께 분석합니다.
분석 결과는 전용 애플리케이션과 연계해 개인별 건강 코칭에 활용합니다. 마음챙김과 인지저하 예방 등 생활 관리 프로그램을 제공해 단순 상태 확인을 넘어 일상 속 건강 관리까지 연결하도록 구성했습니다.
‘세이프 온’은 세대 내부의 엠비언트 센서와 시설 내 AI CCTV를 이용해 24시간 이상 징후를 살핍니다. 활동량 저하와 낙상, 배회 등 평소와 다른 움직임을 감지해 사고 가능성을 낮추고 비상 상황이 발생하면 운영자가 빠르게 대응할 수 있도록 지원합니다.
‘리빙 매니저’는 입주민의 건강 추이와 안전정보, 민원, 식단, 공지 등 시설 운영 데이터를 통합 관리하는 서비스입니다. AI 에이전트가 관리가 우선적으로 필요한 입주자를 파악할 수 있도록 돕고 반복 업무 자동화와 이상 징후 대응을 지원합니다.
이 같은 통합 운영 구조는 관리 인력이 단순 행정과 반복 확인 업무에 쓰는 시간을 줄이고 입주민과 직접 소통하는 시간을 늘리는 데 초점을 맞췄습니다. 건강과 안전, 생활 정보를 분리해 관리하던 기존 방식보다 필요한 정보를 한 화면에서 확인할 수 있도록 한 것이 특징입니다.
현재 에버링은 경기도 의왕시에서 해밀리가 개발하는 ‘의왕 메디컬 레지던스’에 적용할 서비스 기획 컨설팅을 수행하고 있습니다. 서울 강남구 자곡동 ‘더 시그넘 하우스 강남’과 경기도 포천시 ‘케어링 스테이 의정부수목원점’ 등에도 도입돼 운영되고 있습니다.
삼성물산은 실제 운영 과정에서 주야간 구분 없이 입주자의 건강 상태와 이상 징후를 실시간으로 확인할 수 있어 관리가 우선적으로 필요한 시니어에게 인력을 집중할 수 있었다고 설명했습니다. 이를 통해 돌봄 서비스의 질과 이용 만족도가 높아졌다는 평가도 나왔다고 전했습니다.
조혜정 삼성물산 부사장 DxP본부장은 “돌봄 인력이 부족한 초고령 사회라는 과제에 대응하기 위해서 디지털 기반의 새로운 돌봄 모델이 필수적이다”라며 “에버링은 앞으로 적용 범위를 확대하고 서비스를 지속적으로 발전시키며, 전문 스타트업 및 기업과의 협력을 더욱 강화해 미래형 시니어 케어 생태계를 구축하겠다”고 말했습니다.
삼성물산은 건설 시공을 넘어 공간 이용자를 대상으로 한 플랫폼 사업도 확대하고 있습니다. 아파트 입주민 대상 홈플랫폼 ‘홈닉 Homeniq’과 오피스 건물 이용자를 위한 빌딩플랫폼 ‘바인드 Bynd’에 이어 에버링을 세 번째 플랫폼으로 추가했습니다.
에버링은 시니어와 돌봄 시설 운영자를 대상으로 한다는 점에서 기존 주거·오피스 플랫폼과 서비스 대상을 구분합니다. 삼성물산은 주거와 업무 공간에 이어 시니어 돌봄 영역까지 플랫폼 사업을 확장하면서 시공 중심 사업에서 소프트 비즈니스 영역을 넓혀갈 계획입니다.
