인더뉴스 이종현 기자ㅣLG전자[066570]가 미국 경제전문지 포브스가 선정한 '글로벌 200대 접근성 혁신'에 뽑혔다고 20일 밝혔습니다.
포브스는 지난해부터 장애인 접근성 향상을 위한 혁신을 선보인 기업, 단체, 개인을 선정해 발표하고 있습니다.
LG전자는 올해 초 세계 최대 접근성 콘퍼런스 CSUN AT 2026 점자패널, 수어안내, 스크린리더 등 접근성 기능을 통합 적용한 키오스크 등 제품과 서비스를 선보이고 있습니다.
AI홈 허브 LG 씽큐 온은 고객과 대화하며 생활 패턴을 학습·예측하고 집 안 가전이나 IoT 기기를 최적으로 제어합니다. 씽큐 온과 연동해 문 열림 안내, 움직임 감지, 전력 모니터링이 가능한 IoT 센서는 청각장애인도 이용할 수 있도록 소리 대신 조명과 연동한 빛으로 알람을 제공합니다.
LG 컴포트 키트는 고객의 가전 사용을 보조하는 액세서리로 ▲이지핸들(도어) ▲이지세제컵 ▲이지트레이(물받침) 등 총 18종입니다.
LG전자는 거동이 불편한 고객이 편리하게 매장을 이용할 수 있도록 전담 매니저가 주차장에서부터 매장 이동·제품 체험 등을 1대1로 돕는 베스트 동행 케어 서비스, 수어 사용 고객을 위한 전용 상담 서비스 등을 제공하고 있습니다.
또 아동·청소년 눈높이에 맞게 설명과 그림으로 구성한 '가전 사용 설명서 쉬운 글 도서', 놀이 등으로 안전한 가전 사용법을 설명하는 '가전학교 원데이 클래스' 등 접근성을 높이기 위한 활동을 지속하고 있습니다.
LG전자는 장애인, 고령자 고객 접근성 개선을 위한 커뮤니티 볼드 무브도 운영하고 있습니다. 고객이 LG전자의 가전제품과 서비스를 사용하며 불편했던 점을 공유하고 접근성 향상을 위한 아이디어를 나누는 활동으로 LG 컴포트 키트 역시 커뮤니티 참가자들이 직접 제품을 사용해 보며 개선점을 제안하는 과정을 거쳤습니다.

















