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BNK부산은행, 외국인 금융 이용 돕는 ‘외국인 서포터즈’ 운영

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Monday, March 09, 2026, 11:03:51

외국인 고객 금융 이용 현장 지원
부산 15개 영업점 서포터즈 배치

 

인더뉴스 제해영 기자ㅣBNK부산은행은 외국인 고객의 금융 이용 편의를 지원하기 위해 ‘BNK부산은행 외국인 서포터즈’를 운영한다고 9일 밝혔습니다.

 

이번 프로그램은 부산지역 외국인 유학생과 외국인 주민이 지속적으로 증가함에 따라 외국인 고객이 언어와 문화의 장벽 없이 금융 서비스를 이용하도록 지원하기 위해 마련됐습니다.

 

BNK부산은행은 외국인 고객이 영업점 방문 과정에서 겪을 수 있는 의사소통 어려움을 줄이기 위해 현장 지원 체계를 강화한다는 방침입니다.

 

외국인 서포터즈는 부산지역 대학 인근 영업점 등을 중심으로 총 15개 영업점에 배치됩니다. 서포터즈는 다양한 국적의 외국인 유학생과 외국인 주민으로 구성됩니다.

 

이들은 영업점을 방문한 외국인 고객을 대상으로 계좌 개설 등 금융 업무 처리 과정에서 의사소통을 지원하고 금융 서비스 이용 방법을 안내하는 역할을 맡았습니다.

 

또한 BNK부산은행은 외국인 고객의 금융 이해도를 높이기 위해 ‘외국인 고객을 위한 금융거래 가이드북’을 제작했습니다. 해당 가이드북은 영업점에 비치되며 모바일뱅킹 애플리케이션에도 게시됐습니다.

 

가이드북에는 계좌 개설과 자동화기기 이용, 모바일뱅킹 사용 방법 등 기본적인 금융거래 안내가 포함됐습니다. 이와 함께 외국인 고객 전용 금융상품 소개와 금융사기 예방 정보 등도 함께 담겼습니다.

 

BNK부산은행은 새 학기를 맞아 국내 계좌 개설과 체크카드 발급이 필요한 외국인 신입 유학생을 위한 지원 프로그램도 마련했습니다. 부산지역 주요 대학을 대상으로 이동점포를 운영해 외국인 학생들이 금융 서비스를 보다 편리하게 이용하도록 돕습니다.

 

또한 오는 5월 말까지 외국인 신규 가입 고객을 대상으로 이벤트도 진행합니다. 외국인 신규 고객 가운데 선착순 2000명에게 편의점 CU 모바일 상품권 3000원권을 제공할 예정입니다.

 

BNK부산은행 옥영수 개인고객부장은 “외국인 고객이 금융 서비스를 이용하는 과정에서 겪을 수 있는 언어와 정보의 장벽을 낮추기 위해 다양한 지원을 마련했다”며 “앞으로도 외국인 고객이 편리하고 안전하게 금융 서비스를 이용하도록 노력하겠다”고 말했습니다.

 

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제해영 기자 tony@inthenews.co.kr


롯데면세점, 3년 만에 인천공항 귀환…“매출 6000억원 기대”

롯데면세점, 3년 만에 인천공항 귀환…“매출 6000억원 기대”

2026.04.17 14:37:23

인더뉴스 장승윤 기자ㅣ롯데면세점(대표 김동하)이 3년 만에 인천국제공항에 복귀했습니다. 롯데면세점은 17일 DF1 구역(화장품·향수/주류·담배) 매장 영업을 시작했다고 밝혔습니다. 사업 기간은 영업 개시일로부터 최장 10년입니다. 회사는 연간 6000억원 이상의 매출을 기대하고 있습니다. 앞서 롯데면세점은 지난 2월 인천국제공항 DF1 구역 사업자로 최종 선정됐습니다. 지난해 국내 면세사업자 중 유일하게 4개 분기 연속 흑자를 달성하며 입증한 재무건전성도 힘을 보탰습니다. 이날부터 롯데면세점은 인천국제공항 DF1 구역 4094㎡(약 1240평) 규모의 15개 매장에서 샤넬, 라메르, 디올 등 향수·화장품과 발렌타인, 조니워커, KT&G, 정관장 등 주류·담배·식품을 포함한 240여개 브랜드를 선보입니다. 이번 인천공항점은 터미널 1·2 및 탑승동 매장 등 전 구역 일괄 영업을 개시했습니다. 리뉴얼은 향후 공항공사와 협의해 순차적으로 진행될 계획입니다. 이와 함께 내외국인 출국객 트렌드에 맞춘 브랜드·상품 존을 구성하고 디지털 체험형 콘텐츠를 매장 전면에 도입할 예정입니다. 인천공항점 오픈 기념 프로모션을 준비했습니다. 오프라인에서 필리핀 항공권·호텔 경품과 인천공항점 전용 추가 LDF PAY 3만원 및 PRE LDF PAY 25만원 포함 최대 233만원의 쇼핑 혜택 제공 등 내국인 혜택을 마련했습니다. 외국인 고객을 위해서는 위챗페이 이용 시 최고 5% 환율 우대 쿠폰 등을 선보입니다. 롯데인터넷면세점에서도 인기 상품 20개 최대 55% 할인 특가전과 매일 오전 11시 선착순 스페셜 쿠폰 발급, 인천공항 오픈 기념 축하 댓글 경품 이벤트 등 다양한 행사를 진행합니다. 또 엘페이 결제 시 엘포인트 최대 10배 적립, 간편결제 혜택도 함께 운영합니다. 양희상 롯데면세점 영업부문장은 "인천공항은 국내외 여행객이 한국의 첫인상과 마지막 인상을 갖는 상징적인 장소"라며 "3년 만에 다시 고객을 맞이하는 만큼 공항공사와 긴밀히 협력해 내외국인 모두가 만족할 수 있는 면세쇼핑 환경을 구축해 나가겠다"고 말했습니다. 한편 롯데면세점은 서울 명동본점과 월드타워점, 부산점, 제주점 등 시내점 4곳을 비롯해 인천·김포·김해·제주 등 공항점 4곳을 포함해 국내 총 8개 지점을 운영하고 있습니다.





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