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LG유플러스, MWC26서 ‘익시오 프로’ 공개…미래형 AI 콜 에이전트 전시

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Monday, February 23, 2026, 11:02:10

사람과 사람을 안전하고 정확하게 연결하는 '미래형 AI 에이전트' 진화 목표
KB국민은행과 협업해 보이스피싱 금융피해 선제 차단

 

인더뉴스 이종현 기자ㅣLG유플러스가 MWC26에서 AI 통화앱 '익시오(ixi-O)'의 미래 모습인 '익시오 프로(ixi-O Pro)'를 공개합니다.

 

단순히 통화를 기록하는 것을 넘어 나를 이해하는 커뮤니케이션 파트너로 서비스를 확장, 고객 안심을 기반으로 편의를 제공하는 '사람중심 AI'를 구현한다는 계획입니다.

 

LG유플러스[032640]는 다음 달 2일(현지시간) 스페인 바르셀로나에서 열리는 MWC26에서 미래 AI 비서 서비스인 '익시오 프로'를 공개한다고 23일 밝혔습니다.

 

익시오 프로는 사용자의 통화·문자·일정 등 일상 데이터를 종합적으로 이해하고 상황에 맞는 정보를 먼저 제안하는 미래형 AI 콜 에이전트입니다. 기존 익시오가 AI 비서 서비스가 고객의 요청에 반응하는 방식이었다면 익시오의 미래 모습인 익시오 프로는 대화의 맥락과 관계를 파악해 필요한 정보를 안내하는 것이 핵심입니다.

 

예를 들어, 사용자가 특별히 익시오를 호출하지 않아도 먼저 지난 통화에서 언급된 일정이나 해야 할 일을 정리해 알려주고 통화 중 궁금할 수 있는 사항은 실시간으로 확인해 알려주는 방식입니다.

 

MWC26에서는 익시오가 장소·기기에 제약 없이 확장되는 미래 모습도 그려집니다. 스마트폰을 넘어 집, 오피스, 차량, 로봇 등으로 확장돼 어디서든 고객과 연결되는 보이스 기반 슈퍼 에이전트로 진화하는 모습을 선보일 계획입니다.

 

LG유플러스는 익시오의 미래 모습뿐만 아니라 사람중심 AI의 근간인 '안심'을 고도화하기 위한 협업 체계도 공개합니다. KB국민은행과 추진하는 통신-금융 보이스피싱 실시간 대응 협업 체계는 익시오의 AI 보이스피싱 탐지 기술과 KB국민은행의 이상거래 모니터링 시스템을 연계해 통신 단계에서 포착된 피싱 의심 징후를 금융 거래 이전에 차단합니다.

 

익시오는 보이스피싱 의심 패턴, 악성 앱 설치 여부, 위험 URL 접속 여부 등을 실시간으로 탐지하고 해당 정보를 KB국민은행과 공유합니다. KB국민은행은 이를 자체 모니터링 시스템과 연동해 이상 거래를 모니터링하고 필요시 계좌 지급 정지 등 선제적인 고객 보호 조치를 시행합니다.

 

LG유플러스는 이번 MWC26 전시를 통해 익시오가 고객의 일상을 이해하고 보호하는 초개인화 AI 비서로 진화하고 있음을 글로벌 시장에 알릴 계획입니다. 인간중심 AI 기술을 통해 편의성과 안전이라는 두 가지 가치를 동시에 제공하며 미래 AI 서비스의 방향성을 제시한다는 전략입니다.

 

최윤호 LG유플러스 AI사업그룹장(상무)은 "익시오는 고객의 통화 데이터를 단순히 처리하는 AI가 아니라 고객의 맥락을 이해하고 먼저 도움을 주는 초개인화 AI 비서로 진화하고 있다"라며 "MWC26에서 선보이는 신규 기능과 금융권 협업 사례를 통해 고객이 안심하고 AI 서비스를 이용할 수 있는 새로운 기준을 제시하겠다"라고 말했습니다.

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이종현 기자 flopig2001@inthenews.co.kr


삼성전자, 국민과 성과 나눈다…4주간 ‘삼성전자 감사 페스티벌’ 진행

삼성전자, 국민과 성과 나눈다…4주간 ‘삼성전자 감사 페스티벌’ 진행

2026.06.08 10:30:55

인더뉴스 이종현 기자ㅣ삼성전자가 성장의 성과를 국민과 나누기 위한 행사 '국민과 함께, 삼성전자 감사 페스티벌'을 8일부터 4주간 전국 온·오프라인 1000여개 매장에서 진행한다고 8일 밝혔습니다. 행사 기간 동안 삼성전자 제품을 구매하는 모든 고객들은 구매 금액의 20%에 해당하는 디지털 온누리상품권을 받을 수 있습니다. 삼성전자는 이번 행사를 통해 보다 많은 국민이 혜택을 누릴 수 있도록 직영 매장은 물론 다양한 유통 채널로 행사 참여 범위를 확대했습니다. 전국 400여개 삼성스토어를 비롯해 전자랜드·하이마트 등 가전 양판점과 이마트·홈플러스·코스트코 등 대형마트, 백화점 내 삼성전자 매장에서 제품을 구매하면 디지털 온누리상품권 혜택을 받을 수 있습니다. 삼성닷컴과 삼성전자 사업자몰·네이버쇼핑·쿠팡·지마켓·11번가 등 국내 주요 온라인 쇼핑몰에서도 동일한 혜택을 누릴 수 있습니다. 스마트폰과 태블릿 등 모바일 제품의 경우 이동통신사 대리점에서 요금제와 함께 구매한 고객도 행사 혜택을 받을 수 있습니다. 또한, 호국보훈의 달인 6월을 맞아 군인과 경찰·소방·교정 공무원 등 'K-히어로' 고객에게는 기본 제공되는 디지털 온누리상품권 20% 증정에 추가 10% 할인 혜택을 더해 총 30% 상당의 혜택을 제공합니다. 행사 참여처에서 제품을 구매한 고객은 9월30일까지 삼성닷컴을 통해 디지털 온누리상품권을 신청할 수 있습니다. 이동통신사를 통해 스마트폰 및 태블릿 제품을 구매한 고객은 구매한 단말에서 삼성닷컴 앱으로 신청할 수 있습니다. 혜택 신청 시에는 구매처와 주문번호 등 구매 정보를 입력하고 제품 명판 사진, 거래 내역서, 영수증 등을 제출해야 합니다. 이동통신사를 통해 개통한 제품은 최초 통화 이후 통신사와 개통 일자를 입력하면 신청이 완료됩니다. 디지털 온누리상품권은 신청 완료 후 약 2주 뒤부터 순차적으로 신청자 명의의 '디지털온누리' 앱으로 지급될 예정입니다.





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