인더뉴스 문정태 기자ㅣ“변화에 얼마나 민첩하게 대응하느냐가 생존과 성장의 핵심이 된 시대다.”
이선주 LG생활건강 사장은 5일 “우리가 살아남기 위해서는 변화에 빠르게 적응하고 주도하는 조직으로 바뀌어야 한다”며 이 같이 말했습니다.
이선주 사장은 신년사를 통해 영국 생물학자 찰스 다윈의 진화론을 인용하며, 가장 강한 종이나 똑똑한 종이 아닌 변화에 가장 잘 반응하는 종이 살아남는다고 강조했습니다. 지난해 10월 신임 사장으로 공식 선임된 이후, 이번 신년사가 첫 공식 경영 메시지입니다.
이 사장은 현재의 K-뷰티 시장 환경에 대해 “과거에는 몇몇 대형 브랜드가 시장을 이끌었다면, 지금은 수많은 작은 브랜드들이 각자의 목표를 향해 빠르고 민첩하게 항해하며 성과를 내고 있다”며 “이는 프레임과 방향의 유연한 전환이 가능했기 때문”이라고 진단했습니다.
이어 그는 “LG생활건강은 단순한 제품 판매를 넘어, 차별적 고객 가치를 창출하는 혁신적인 라이프스타일 파트너이자 ‘과학적 연구를 기반으로 한 뷰티·건강 기업(Science-Driven Beauty & Wellness Company)’으로 거듭나야 한다”고 강조했습니다.
이를 위해 연구·개발(R&D) 역량과 인프라를 바탕으로 차별화된 아름다움과 건강 가치를 만들어 나가겠다는 구상도 밝혔습니다.
이 사장은 향후 중점 추진 과제로 ▲브랜드 포트폴리오 재편 ▲고객 경험 혁신 ▲고성장 지역 집중 육성 ▲수익성 구조 재조정 등 네 가지를 제시했습니다. 그는 특히 브랜드 중심으로 조직을 재편하고, 고성장 브랜드에 대한 집중 투자를 통해 소비자 중심 기업으로 전환하겠다는 방침을 분명히 했습니다.
실제로, LG생활건강은 지난해 12월 조직 개편을 통해 기존 뷰티사업부와 HDB사업부를 럭셔리뷰티, 더마&컨템포러리뷰티, 크로스카테고리뷰티, 네오뷰티, HDB 등 5개 조직으로 재편했습니다.
이 가운데 네오뷰티사업부는 ‘닥터그루트’와 ‘유시몰’을 핵심 브랜드로 운영하며, 하이테크 뷰티 헬스케어와 글로벌 미래 성장 플랫폼으로 육성할 계획입니다.
이선주 사장은 “마켓 트렌드와 기술 인텔리전스 역량을 강화해 고객에게 ‘와우 경험(Wow Experience)’을 선사하는 제품과 콘텐츠를 만들어야 한다”며 “해외 지역별 집중 전략을 통해 각국의 대표 커머스 채널을 공략하고 디지털 비중을 지속 확대하겠다”고 말했습니다.
아울러 “품목 확장보다 임팩트 있는 히어로 제품 개발과 마케팅에 집중해 수익 구조를 개선하겠다”고 덧붙였습니다.
끝으로, 이선주 사장은 임직원들에게 유연성(Flexibility), 자주성(Autonomy), 명확한 소통(Communication), 열정(Enthusiasm)을 뜻하는 ‘FACE’를 인재상으로 제시하며 “변화의 파고가 빠르고 거센 만큼 더 이상 주저할 수 없다”며 “우리의 저력을 믿고 변화를 향해 힘차게 전진하자”고 당부했습니다.
