인더뉴스 제해영 기자ㅣ코로나 팬데믹 이후 침체됐던 관광 산업이 본격적인 회복세에 접어들며 국내 호텔업이 다시 활기를 띠고 있습니다. 한국관광공사에 따르면 올해 상반기 방한 외국인 관광객은 전년 동기 대비 14.6% 증가한 883만명으로 집계됐습니다.
올해 전체 기준으로는 사상 처음으로 2000만명을 돌파할 전망입니다. 특히 올해 중국인 관광객은 약 540만명으로, 내년에는 660만명에 이를 것으로 예상됩니다. 이는 2019년 기록했던 602만명을 웃도는 수준으로, 단체 관광 재개와 함께 Z세대 중심의 개별관광객(싼커) 수요가 급증한 영향으로 분석됩니다.
야놀자리서치의 ‘숙박업 동향 보고서’에 따르면 올해 3분기 호텔 시장은 투숙률(OCC)과 평균 객실 단가(ADR)가 모두 상승했습니다. 코로나19 이후 침체를 겪었던 호텔업계가 본격적인 회복세를 넘어 수익성과 브랜드 가치 모두 재평가되는 국면에 들어섰다는 평가가 나옵니다.
하나증권 이기훈 연구원은 “현재 호텔 시장은 수요 대비 공급자 우위가 지속되는 구조로, 최소 2027년까지 사상 최대 실적이 예상된다”며 “K-콘텐츠 확산과 비자 정책 완화, 아시아 내 한국 선호도 상승이 장기 성장세를 이끌 것”이라고 내다봤습니다.
이 같은 흐름 속에서 주요 호텔 브랜드들은 다양한 전략으로 고객층을 공략 중입니다. 롯데호텔은 캐릭터 패키지를 확대하며 가족 단위 고객을, 신라호텔은 문화 콘텐츠와 연계된 프리미엄 호캉스로 고급 고객층을 집중 공략하고 있습니다.
DL그룹의 호텔 브랜드 글래드(GLAD)는 ‘K-컬처 베이스캠프’ 전략으로 Z세대 요우커(遊客)와 2030 여성 싼커층을 집중 공략하며 차별화된 성과를 내고 있습니다. 글래드는 올해 3분기 매출 275억원, 영업이익 94억원을 기록하며 분기 기준 역대 최대 실적을 달성했습니다.
글래드 여의도는 금융·비즈니스 수요에 더해 벚꽃·불꽃 축제, K-POP 공연 수요를 모두 흡수하며 ‘예약 전쟁’을 이어가고 있습니다. 글래드 강남 코엑스센터는 마이스(MICE) 수요와 신규 공연 패키지를 결합해 ‘K-컬처 수요지’로 자리매김했습니다.
또한 글래드 마포는 홍대·망원동 등 ‘K-컬처 성지순례’ 중심 입지를 기반으로 만실 효과를 이어가며, 샤오홍슈 등 Z세대 플랫폼에서도 인증 명소로 부상했습니다.
호텔업계 관계자는 “글래드 여의도, 강남 코엑스센터, 마포 등 주요 거점이 외국인 관광객과 2030세대의 높은 선호를 바탕으로 매출과 브랜드 가치의 동시 성장을 이루고 있다”며 “지점 간 수요를 연계한 ‘선순환 구조’가 형성된 것이 강점”이라고 말했습니다.
