인더뉴스 문승현 기자ㅣKB금융그룹(회장 양종희)은 고객경험 혁신과 금융·유통 시너지 협력모델 구축을 위해 현대백화점그룹(사장 장호진)과 전략적 업무협약(MOU)을 체결했다고 2일 밝혔습니다.
지난달 31일 압구정동 소재 프리미엄 종합자산관리센터 'KB GOLD&WISE the FIRST 압구정'에서 열린 협약식에는 양종희 KB금융그룹 회장과 박병곤 KB국민은행 영업그룹 부행장, 장호진 현대지에프홀딩스 사장과 정지영 현대백화점 사장이 참석했습니다.
이번 협약은 핵심고객 기반을 확대하고 고객접점을 생활 전반으로 확장해 지속가능한 공동협력체계를 구축하고자 마련됐습니다.
양사는 협약에 따라 현대백화점그룹 쇼핑혜택과 KB금융 고금리 혜택을 결합한 전용통장 등 신규 금융상품을 출시합니다. 가령 KB국민은행에서 '현대백화점 컬래버 파킹통장(가칭)'을 만들어 현대백화점 앱에 계좌등록·결제하면 현대백화점그룹 통합멤버십 'H포인트' 추가적립 등 쇼핑혜택과 우대금리를 파킹통장에 적용하는 방식입니다.
KB스타뱅킹 등 KB금융 플랫폼을 활용한 간편결제서비스, 양사 포인트 연계서비스 등 다양한 영역에서 고객편의와 만족도를 높이는 상품·서비스를 도입하는 것입니다.
각사 최상위 고객을 대상으로 전용 프로그램과 우대 서비스도 제공합니다. KB금융은 그룹 최고 전문가들이 고객중심 맞춤형 자산관리서비스를 제공하는 프리미엄 종합자산관리센터 'KB GOLD&WISE the FIRST'를 통해 현대백화점 최상위 고객을 위한 금융서비스를 선보입니다.
현대백화점은 KB GOLD&WISE the FIRST 고객이 현대백화점을 이용할 때 퍼스널쇼퍼 동행 등 쇼핑서비스와 혜택을 제공하기로 했습니다.
KB금융과 현대백화점은 ESG 기반 사회공헌협력 등 고객가치를 중심으로 한 실질적인 협업에 나섭니다. KB금융은 우수 소상공인 성장을 지원하기 위해 중소벤처기업부와 협업해 현대백화점그룹 유통·판매 채널을 활용한 팝업스토어 운영을 검토할 예정입니다.
양사는 현대백화점 입점 소상공인을 대상으로 백화점 매출에 기반한 공급망금융 등 경영부담을 완화하는 금융지원 솔루션도 마련합니다. 소상공인과 동반성장에 바탕을 둔 지속가능한 사회적 가치 창출이 목표입니다.
KB금융 관계자는 "이번 협약은 국내 대표 금융그룹과 유통그룹의 전략적 협력을 기반으로 새로운 고객경험과 시너지 모델을 제시하는 의미있는 출발점이 될 것"이라며 "금융과 유통을 아우르는 프리미엄 브랜드 가치를 결합해 고객에 자산과 라이프스타일 전반을 함께 관리받는 고도화된 경험을 제공하겠다"고 말했습니다.
이밖에도 KB금융은 이달중 현대백화점에서 시니어 고객을 위한 금융·비금융 콜라보 강좌를 개최합니다. 투자전략·가업승계·절세 노하우 등 KB금융 금융콘텐츠와 현대백화점 여가·취미 콘텐츠를 제공해 양사 고객과 접점을 확장할 계획입니다.



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